Sıfır Kilometre Araçta Peş Peşe Arızalar Yaşadım
Renault Clio model sıfır aracımı aldığım günden beri sürekli parça arızası yaşıyorum. Araç henüz 4 aylık ve 15.000 km’de olmasına rağmen önce motor kulağı değişti, ardından su pompası değişti, şimdi de direksiyon kutusu değişti. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok temel parçanın arızalanması nedeniyle bana ayıplı araç satıldığına dair ciddi şüphelerim oluştu.
Tüm bu işlemler için Kıyı Otomotiv yetkili servisine gittim ve her seferinde sadece ilgili parçanın arızalı olduğu söylenip değişim yapıldı, ancak sorunun asıl kaynağıyla ilgili kalıcı ve güven verici bir açıklama yapılmadı. Sıfır aldığım bir araçta bu kadar arıza yaşamak hem güvenlik açısından hem de maddi manevi olarak beni çok mağdur etti.
Aracımın detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmesini, eğer ayıplı araç olduğu tespit edilirse aracın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri













