to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Kronik Motor Takozu Sorunu
2020 model Clio 1.0 TCe manuel araca sahibim. Aracımda 25.000 km'de sağ motor takozundan gelen ses nedeniyle garanti kapsamında değişim yapıldı. Aradan 9 ay geçtikten sonra aynı parçadan aynı şikayet tekrardan başladı ve bu süreçte aracımın garanti süresi son buldu. Renault Diyalog üzerinden yapmış olduğum görüşmede, aracın parçasının benim para ödemem karşılığında parça değişimi yapılmış olsaydı 2 yıl 60.000 km garantisi olacağını, ancak garanti kapsamında parça değişimi gerçekleştiği için garantinin garantisi olmadığı tarafıma bildirilmiştir. Benim aracımda yaşadığım ve araştırdığım kadarıyla başka kullanıcıların da yaşamış olduğu bu kronik arızanın yaşanması durumunda, eğer aracınız garanti kapsamı dışındaysa muhtemelen senede 1 kez motor kulağı değişimi yaptırmanız gerekmektedir. Bu durum karşısında Renault markasının hatalı ürettiği parçanın parasını siz kullanıcılardan alacağını, bu aracı halen kullanan ve yeni araç almak için tercihlerinde bulunan herkesin bilgilerine sunarım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Bugün Renault diyalog üzerinden arandım, görüşme neticesinde Renault firmasının garanti şartlarının bu şekilde işlediği dolayısıyla aracımda parça değişimi konusunda yardımcı olamayacaklarını ücretini benim ödemem kaydıyla istediğim Renault servisinden hizmet alabileceğimi söylediler. Maalesef ki parçayı benim ücret ödeyerek değiştirmem sonrasında bir daha aynı arızayı yaşamayacağımın garantisini veremiyorlar. Benim aracımda değişim yapılan parçanın zaten şikayetler üzerine iyileştirilmiş parça olduğu söylendi. Sonuç olarak pek çok diğer marka kullanıcılarının çoğunun ismini bile bilmediği bu parçanın bu araçlarda ortalama yılda bir defa değişmesi gerekiyor tabi traktör titreşimi zevkiniz yok ise Renault Clio 1.0 tce motor bir araç almayı düşünen herkesin yaşamış olduğum bu tecrübemi dikkate alarak otomobil tercihlerini şekillendirmesini tavsiye ederim.
