Renault Turbo Değişimi Sonrası Süregelen Gürültü Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Renault Clio 5 1.0 TCe aracımın turbosu garanti kapsamında İstanbul Mais şubesinde değiştirildi. Ancak turbo değişimi yapıldıktan hemen sonra araçta tekrar arıza sesleri başladı ve defalarca servise geri dönmeme rağmen her seferinde bunun normal olduğu söylenerek araç tarafıma geri teslim edildi; sorun bir türlü giderilmedi.

Yaklaşık sekiz aydır bu ses sorunuyla uğraşıyorum ve bu süreçte aracımın garanti süresi de doldu. Oysa turbo değişimi sonrası yaşadığım problem, tamamen yapılan işlemin devamında ortaya çıkan bir durum. Buna rağmen uyarılarıma ve tekrar tekrar servise gitmeme karşın gerekli inceleme ve çözüm üretilmedi. Renault’un kendi sisteminde, Renoport üzerinde tüm servis kayıtlarım zaten mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aracımdaki ilgili parçanın (turbo ve bağlantılı aksamların) yeniden ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini, sorunun kök nedeninin tespit edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, arızanın garanti döneminde ve turbo değişimi sonrasında başladığının kayıtlarla sabit olması nedeniyle iyi niyet kapsamında destek bekliyorum.