to read complaints and reviews, or file yours.Renault Trafic Araçta Çözülemeyen Koltuk Ve Direksiyon Ses Sorunu
2023 Renault Trafic 5+1 Camlıvan 34 GSS 581 plakalı araç sahibiyim. Araçta direksiyon çevirirken inleme sesi geliyor ve şoför koltuğundan gırç gırç ses geliyor. Bununla alakalı K**** T********* Servisi'nde 27/10/2023 tarihinde sürücü koltuk alt iskeletini garantiden değiştirdiler. Sesler yine gitmedi. Aynı sorunla 3 defa daha K**** T*********'na gittim. Yaptık deyip aracı bana teslim ettiler. Sorun çözülmedi. Bunun üzerine Günerler Yetkili Servisi'ne aracımı götürdüm. Danışman M**** K****, K**** T*********'nda araca yanlış müdahale edilerek koltuk mekanizması ve kılıfının zarar gördüğünü söyleyerek araca işlem yapmayacaklarını belirtti. Renault müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Bana aracın koltuğuna dışarıda işlem yapıldığını söylüyorlar. Garanti süresi içinde ben aracı sadece o iki yetkili servise götürdüm. K**** T********* ve Günerler Servisi aracın sorunlarını çözemediler. Suçu birbirlerinin üzerine atıyorlar. Renault Trafic Grand Comfort 5+1 araç aldığım için çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
