to read complaints and reviews, or file yours.Renault Taliant Sıfır Araç Olarak Satıldı, Ancak Önceden Tescil Edildiği Ortaya Çıktı
2025 model Renault Taliant aracımı 2025 Mart ayında İstanbul’daki Renault G**** A**** bayisinden sıfır araç olarak satın aldım. Aracın o tarihte bana ilk tescil edilen, yani ilk sahibi olacağım şekilde satıldığını düşünerek işlemlerimi yaptım.
2026 Mart ayında aracımın periyodik bakımını yaptırmak için yetkili servise gittiğimde, aracın sistemde 2025 Şubat ayında tescil edilmiş göründüğünü, yani benden önce tescil edildiğini öğrendim. Bu durum bana satış sırasında hiçbir şekilde açıklanmadı ve ben fiilen aracın ikinci sahibi konumuna düşmüş oluyorum.
Bayiye bu konuyu ilettiğimde düzelteceklerini ifade ettiler; ancak benim için önemli olan, bana sıfır ve ilk tescilli araç diye satılan bir aracın aslında daha önce tescil edilmiş olmasıdır. Renault genel merkezi ile görüştüğümde ise bu tür şeylerin olabileceği yönünde bir açıklama yapıldı; bu açıklama hem yetersiz hem de müşteri açısından G**** sarsıcıdır.
Ben aracı sıfır ve ilk sahibi olma beklentisiyle satın aldım. Bu nedenle, aracın tescil tarihinin ve kayıtlarının düzeltilmesini, resmi kayıtlarda gerçek durumumun araç sahibi olarak ilk sahip şeklinde düzenlenmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin Renault tarafından açık ve tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
