to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım 2022 tarihinde Auto Orsa-Renault Servisinde yapılan yıllık bakımda 17 bin küsur olması gereken kilometre bilgisi 170.410 km olarak sisteme işlenmiştir. Yapılan hatanın düzeltilmesini talep ettim ancak benden birkaç evrak istediler ve bunlara istinaden yapılacağı söylendi. 20 Kasım 2023 tarihinde aracın anlık kilometre fotoğrafı, servisten alınmış araç beyni görüntüsü ve ruhsatı kendilerine ilettim ve sürecin koordinatör tarafından kontrol edilip düzeltileceği söylendi.
Evrakları ilettikten sonra 1 ay boyunca telefonda yapılacak denilip geçiştirildi. Ne zaman yapılacağına dair net bir süre ve tarih verilmeden sürekli olarak ertelendi ve en sonunda 21 Aralık 2023 tarihinde isterseniz müşteri hizmetlerine sorun, bilgi alın dendi.
22 Aralık 2023 tarihinde 444 66 22 numaralı müşteri hizmetleri hattından kayıt oluşturdum ve bana işlemin düzeltilip dönüş yapılacağı söylendi ama yine süre ve zaman verilmedi. Geçen sürede herhangi bir düzeltme ve bilgilendirme yapılmadığı gibi daha önce yetkili servisin yaptığı gibi tek söyledikleri hala kontrol aşamasında olduğu.
Yapılan bu hatadan kaynaklı Renault Servis kayıtlarında aracın kilometre bilgisi ile ilgili uyuşmazlık görünmekte ve aracın satışı ve güvenilirliği konusunda tereddüt yaratmaktadır. Mevcut hatanın ilgili birim tarafından en kısa zamanda düzeltilip servis kayıtlarındaki kilometre bilgisinin o dönem yazılması gereken kilometre değeri ile değiştirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Şubat 2025 tarihinde aracımı parça değişimi yapmak için Renault yetkili servisine götürdüm. Aracın parça değişimi yapıldıktan bir gün sonra, aracımın kilometre bilgisinin yanlış girildiğini ve 150 binlerde olan kilometrenin 15 binlerde olarak gösterildiğini fark ettim. Gerek yetkili servis, gereks...
2021 model Megane 4 1.3 TCe aracım var. Aracın satın alınmasından 1 yıl sonra Aralık 2023’te kilometresi 33.000 civarında iken 3. vitesten 4. vitese geçişte tuhaf, normalde olmayan 'vuuup' diye bir ses ve küçük bir sarsılma gelmeye başladı. Ben de geçebilir diyerek bir ay bekledikten sonra yıllık ba...
34 **7934 plakalı 2015 model Renault Fluence aracımızın servis bakımında kilometre bilgilerini yanlış girerek düzeltme yapmayan farklı bir firma olan Renault'u kaç kez aradıysak sorunu çözemediler. Araç 09 aralık 2019 tarihinde bakım gördüğünde kilometresi 100.960 km idi. 16 Aralık 2019'da kaza son...
Renault Y**** B***** yetkili servisinde yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Aracım 2022 model ve garantisi devam etmektedir. 2 Eylül 2025 tarihinde, aracımı klima suyu ayağıma aktığı için servise götürdüm. Bu şikayetimle ilgili olarak daha önce de üç kez servise gitmiştim. Sonunda sorunun çöz...
2021,2022 ve 2023 yıllarında Renault marka aracımın yıllık bakımlarını yaptırmak üzere Düzce yetkili servisi Ernaz'a götürdüm ve bakımlarını yaptırdım, faturaları elimde var. Bu yıl (2023 yılında) Renault port uygulamasını indirdim ve aracımı kaydettim. Aracın servis geçmişine baktığımda en son 2021...
Yorumlar