Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu

Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
profile
Vedat
18 Ocak 2025 01:38
9.903

18.07.2023 tarihinde aldığım aracı ikinci aracım olduğu için kapalı garaja koydum ve 6 ay kullanmadım. 10 Şubat 2024 tarihinde bu aracımı kullanmaya başladım. 15.01.2025 tarihinde aracın ekranında “bakıma kalan 30 gün” şeklinde uyarı mesajı çıktı. Aracım 6661 km de.
16.01.2025 tarihinde Dacia Yetkili Servisini arayıp randevu almak istedim. İlgili servis personeli aracımın Temmuz 2024 ayında bakımının yapılmış olması gerektiğini, garanti şartlarına uyulmadığını söyledi. Dacia Genel Merkezine "aracın yeni uyarı verdiğini, ilk bakım süresinin geçmediğini" yazdım. Oradan arayan kişi de bir yıl içinde bakım yaptırmadığınız için yapılacak bir şey yok dedi.
Yeni teknoloji araçlarda bakım zamanlarının hatırlatıldığını bildiğim için takip etmedim. Ancak Dacia Duster aracımın böyle bir hataya sebep olacağını tahmin etmedim. Şimdi zamanında bakım yapılmadığı için aracımın garanti dışına çıktığını söylüyorlar. Bunu kabul etmiyorum. Eski Renault çalışanı olarak müşteri memnuniyetini hiçe sayan böyle bir uygulamayı da kabul edemiyorum. Tüketici olarak hakkımı almak için her türlü yasal yolu deneyeceğim.

20 Ocak 2025 09:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
Vedat
Vedat
23 Ocak 2025 16:54
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu

Maalesef Renault yetkilisi olduğunu belirten kişi şikayetim üzerine tekrar aradı ve önceki söylediklerini tekrar etti. "Bakım zamanında yapılmadığı için bakımın etkilediği bölümlerde olacak arızalar garanti dışı kalır" ifadesini kullandı. Aracın kullanım kitapçığı ve garanti bölümünde 12 ay sonra veya 20.000 km dolduğunda bakım yapılması gerektiği yazmıyor. Peki bunu bilmeyen bir kişi, aracın uyarısı da gecikmişse nasıl sorumlu tutulabilir? Şayet 3 yıl içinde aracımda bir arıza oluşursa ve garanti kapsamına alınmazsa hukuki yollara başvuracağım.

Vedat
Vedat
23 Ocak 2025 17:50
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu
Dacia'nın Bakım Uyarısı Ve Garanti Sorunu

Bakım için kalan süre hatırlatmaları

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

profile
Mehmet
05 Kasım 2024 15:47
7.648
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Taliant Garanti Dışı Kalması

profile
Gökhan
10 Temmuz 2024 18:49
16.460
Renault Taliant Garanti Dışı Kalması
Renault Taliant Garanti Dışı Kalması
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı

profile
06 Ağustos 2025 13:48
13.835
Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
Sıfır Araçta Vernik Sorunu Ve Yetersiz Servis Yaklaşımı
+2
sifir-aracta-vernik-sorunu-ve-yetersiz-servis-yaklasimi-6.jpg
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Duster'da Yaşanan Kronik Arızalar Ve Servis Sorunları

profile
Ercan
14 Aralık 2024 22:39
14.260
Renault Duster'da Yaşanan Kronik Arızalar Ve Servis Sorunları
Renault Duster'da Yaşanan Kronik Arızalar Ve Servis Sorunları
Renault Duster'da Yaşanan Kronik Arızalar Ve Servis Sorunları

Renault Yetkili Servisinde Multimedya Sorunu

profile
23 Ocak 2025 12:35
6.936
Benzer Şikayet Yaz