Renault Port Uygulamasında Araç Servis Geçmişi Ve Şasi-Motor Numarası Uyuşmazlığı Sorunu

2022 model 1.5 Megane 4 aracımı satın aldıktan sonra Renault Port uygulamasına girmek istediğimde şasi ve motor numarası uyuşmuyor uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden ruhsatın fotoğrafını istediler ve gönderdim. Daha sonra aracı sisteme kaydettiler ancak bu kez de aracın önceki servis geçmişi uygulamada görünmüyor ve böyle bir kayıt yok deniyor.

Aracı aldığım kişi Renault fabrikasında çalışıyor ve aracın servise gittiğini, bakımlarının yetkili serviste yapıldığını söylüyor. Ancak Renault Port’ta araç sanki hiç servise girmemiş gibi görünüyor. Eski araç sahibi de bu sorunla daha önce karşılaşmış ama üzerine düşmemiş, ben ise yaklaşık bir haftadır bu durumla uğraşıyorum.

Aracımın tüm önceki yetkili servis bakım ve işlem kayıtlarının sistemde doğru şekilde eşleştirilmesini ve Renault Port uygulamasında eksiksiz olarak görünmesini istiyorum. Şasi ve motor numarası ile ilgili uyuşmazlık ve araç geçmişi sorunumun incelenerek net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.