to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
31.12.2024 tarihinde sıfır Renault Megane Icon paket Samsun Aziz Atik bayisinden araç aldım. Aracı 30 km kullandım ve sağ arka lastiğin yırtık olduğunu tespit ettim. Konuyla ilgili şubeye gittim, onlar lastik tedarikçisi olmadıklarını ve durumu lastik tedarikçisine aktaracaklarını söylediler. Lastik üreten firma Continental, lastiğin özürlü olmadığını bildirir bir yazı göndermiş. 30 km düz asfalt yolda kullanılmış bir lastik yırtık çıktı ve Renault firması bir lastiği değiştirmemek için elinden geleni yaptı. Arkadaşlar yalandan müşteri temsilcisi atadılar ve hiçbir sonuç alamadım. Samsun Aziz Atik Renault bayisinden araba alırsanız her yerini iyice kontrol edin.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Müşteri danışmanınız bana dönüş yaptı sonuç olarak hiçbir çözüm üretmediniz sırf sosyal medya üzerinden yalandan yine ilgilendiğiniz beyan ediyorsunuz 30 km ilerlemiş lastik yırtık çıktı ve bunun çözümünü koskoca Renault olarak çözmediniz 6500 TL olan lastiğin değişmemesi için kıvırmaya devam ediyorsunuz müşteri danışmanı Hacer benim problemimi çözmedi
