to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane'da Kaplama Atması Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmüyor
2022 model Renault Megane Touch paket aracımda yaklaşık 5 ay önce vites kutusu çevresinde, kapı kolunda ve plastik aksamda kaplamaların atması sorunu yaşadım. Sorun zaman zaman tekrar ediyor ve bugün yine aynı problemle karşılaştım.
Bu durumla ilgili olarak İzmir Renault Mais yetkili servisine ve Renault Diyalog hattına başvurdum. Ancak herhangi bir inceleme yapılmadan, sadece kimyasal teması gerekçe göstererek sorunun garanti kapsamı dışında olduğu belirtildi. Oysa aracımın garantisi devam ediyor ve şimdiye kadar herhangi bir onarım işlemi yapılmadı.
Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve vites kutusu çevresi, kapı kolu ve plastik aksamda yaşanan kaplama atması probleminin garanti kapsamında ücretsiz olarak parça değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba sayın yetkili, Konu ile alakalı müşteri memnuniyeti içeren ve, aynı bu otomatik cevap kadar hızlı çözüm ve cevap bekliyorum.
