Renault Maxxi Garanti Olmasına Rağmen Ücret Talebi

2021 model ve henüz 15.000 km'de olan Megane 4 1.3 TCe EDC (otomatik) aracım, 3. vitesten 4. vitese geçerken 'vuuup' diye bir ses geliyordu. Sosyal medya gruplarında bu ses şikayeti üzerine servise başvuru yapanları garanti dahilinde parça değişimi için arayıp çağırdıklarını görmeme istinaden İzmir Renault Mais şubesine gittim. Servis kaydı açıldı ve aracımın kalması gerektiğini söylediler. Aracımı bırakarak şubeden ayrıldım. Daha sonra aracımla ilgilenen servis danışmanı arayarak debriyaj setinin değişmesi gerektiğini, fakat aracımın Maxxi garantisi olmasına rağmen sorunun yıpranmaya bağlı olduğunu iddia ederek Maxxi garantinin red verdiğini, fakat katkı sağlayacaklarını söyledi. Biz neden bir sürü para ödeyerek uzatılmış garanti yapıyoruz? Otomatik vites bir aracın debriyaj seti nasıl olur da yıpranmaya bağlı olarak vites geçişinde sorun olabilir? Ben bu sorunun Renault firmasının üretim hatası olduğunu söyleyerek tarafıma fatura edilmeden yapılmasını istedim. Görevli arkadaş beni tekrar arayarak 118.000 TL üzerinden %70 oranında bir katkı sağlayacaklarını ve bir miktar da indirim yapacaklarını, fakat 10.000 TL ile 15.000 TL arasında tarafıma bir fatura bedeli yansıyacağını söyledi. Bu vites geçişindeki sorunla ilgili sosyal medya platformlarında birçok şikayet var. Ayrıca şikayeti olan araçların hemen hemen hepsi düşük kilometrede. Renault gibi köklü bir firmanın satmış olduğu aracının hatasının arkasında durmasını ve tarafıma fatura edilmeden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.