to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Şanzımanındaki “Vuup” Sesine Garanti Sürecinde Müdahale Yokluğu Ve Onarım İsteği
Renault Megane 4 1.3 EDC aracımın şanzımanından yaklaşık 4 aydır “vuup” şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor. Araç henüz 35 bin kilometrede olmasına rağmen böyle bir ses yapması beni endişelendiriyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.
Bu şikayetle Adana’daki İsotlar yetkili servisine garanti kapsamında başvurdum. Serviste bana bu sesten dolayı bir sıkıntı olmayacağı söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak ses hem sürüş esnasında rahatsız edecek düzeyde devam ediyor hem de aracı satmak istediğimde bu durum benim için engel oluşturuyor.
Garanti sürem şu an bitmiş olsa da, bu problem garanti devam ederken servise iletilmiş ve “sorun olmaz” denilerek işlem yapılmamıştı. Bu nedenle aracımın şanzımanının detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse onarımının yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
İlgisiz
Aynı sorun bende de var... 35 binse araç 14 nisanda gideceğim ne söyleyip gönderecek ler merak ediyorum.