to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 4 EDC Şanzımanda Anormal ‘Vuup’ Sesi Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Renault Megane 4 aracımda EDC şanzımanla ilgili bir sorun yaşıyorum. Araç 32.300 km’de ve daha önce hiç olmayan bir ses son dönemde sürekli olarak ortaya çıkmaya başladı. Özellikle şanzıman 3’ten 4’e geçerken net bir şekilde “vuup” şeklinde anormal bir ses geliyor.
Bu ses ilk aldığım dönemlerde veya önceki kullanımlarımda kesinlikle yoktu. Zamanla ortaya çıkan ve artık her vites geçişinde hissedilen bu durumun şanzımanda bir problem olduğuna işaret ettiğini düşünüyorum. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüm ancak yapılan kontrolde herhangi bir problem olmadığı söylenerek araç sadece kontrol edilip bana geri teslim edildi.
Aracım halen garanti kapsamındadır ve kullanıcı olarak aracı her gün kullanan kişi benim; bu sesin sonradan ortaya çıktığını ve normal bir çalışma sesi olmadığını çok net şekilde fark edebiliyorum. Bu nedenle şanzımanla ilgili sorunun garanti kapsamında detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Ne zaman iletişime geçeceksiniz seneye mi?
Dönüş yok
Dönüş yok
Dönüş yok
Aynı sorun benim 2023 model Captur 1,3 tce aracımda da var. 3. Vitesten 4. Vitese geçerken ara sıra ıslık sesi gibi bir ses. Araç 28.000 km. De 2. Yıl bakımı için yetkili servise getirdim. Aynı cevabı bana da söylediler. Daha önce Mart ayına kadar kavrama değişim yapılıyormuş. Artık Fransa dan gelen emir üzerine bunun bir arıza olmadığını normal bir ses olduğunu söylüyorlar... Garanti kapsamında değiştirmek istediğimi söyledim. Genel Müdürlüğü de aradım ama herhangi bir işlem yapmıyorlar... Çok sıkıcı bir durum.