to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Klima Gazı Sorununun Garanti Kapsamı Dışında 5784 TL Ücretlendirilmesi
2023 model Renault Megane Touch 1.3 tce araç sahibiyim. Klima soğuk üflemediği için 08.05.2026 tarihinde servise götürdüm. Klima gazının bittiğini söylediler. 6 aydır bu sorun devam ediyordu fakat havalar soğuk olduğu için ac açmamıştım dolayısıyla gazın bittiğini fark etmedim. Yetkili servis sağ olsun fiyatta yardımcı olmaya çalıştılar, sonuç olarak 5784 TL bir ücret karşılığında işlem yapıldı. Bu yaştaki aracın gazı nasıl tükenir, hadi tükendi diyelim nasıl garanti kapsamına girmez? Renault markasına güvenip tercih ediyoruz fakat yaşanılan bu durum kabul edilemez. Renault gibi bir marka nasıl bu sorunun arkasında durmayıp kullanıcıdan ücret talep eder? Hem arızadan kaynaklı mağdur olacağım hem servise götür-getir uğraşacağım hem de ücret mi ödeyeceğim! Bu işlemin garanti kapsamında ücretsiz yapılması gerekiyordu
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
