to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Vitesi Park Konumunda Takıldı, Ücretsiz Garanti Talebi
Renault marka Megane 2022 model 1.3 tce otomatik aracımın var. Aracım 29 Aralık 2022 tarihinde teslim edildi. Aracımın vitesi şu anda Park konumundan çıkmamaya başladı. Bu arıza nedeniyle yaklaşık bir haftadır aracımı kesinlikle kullanamıyorum. Üstelik aracım henüz 36.000 km’dedir.
Aracımın bugüne kadarki tüm periyodik bakımları eksiksiz şekilde yetkili servislerde yapıldı. İlk bakım 18 Nisan 2024 tarihinde 13.867 km’de Çelik yetkili servisinde, ikinci bakım 14 Nisan 2025 tarihinde 24.159 km’de yine Çelik yetkili servisinde, son bakım ise 24 Kasım 2025 tarihinde 32.145 km’de Hekimoğlu yetkili servisinde gerçekleştirildi. Üstelik bu kadar düşük sayılabilecek bir kilometrede, aracı tamamen kullanılamaz hale getiren böyle ciddi bir arıza ile karşılaşmış olmam hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, söz konusu vites arızasının iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini, arızanın tespiti, gerekli parça değişimi ve işçilik dahil olmak üzere tüm onarım işlemlerinin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti çerçevesinde incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
