Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Renault Megane İle Bitmeyen Servis Çilesi

Renault Megane İle Bitmeyen Servis Çilesi
24 Ekim 2024 12:5026.011

2023 Aralık ayında 0 km Renault Megane e-tech araç aldım. Daha 4000 km olmadan direksiyon tuşlarındaki nikelaj renk attı. Servise gittim, direksiyon simidi değişti. Daha sonra sağ kapı altı plastiğinin yerine oturmadığını fark ettim, tekrar servise gittim, onun da değişeceğini söylediler ve daha sonra tekrar gittim, yanlış parça siparişi verildiğini, doğrusunun tekrar sipariş edildiğini söylediler. Daha sonra tekrar gittim ve değiştirdiler. Sol ön kapı kolu, aracın kapı saçına sürtüp çizdi. Fabrikasyon hata deyip rötuş yaptılar. Direksiyonu düz tutunca araç sağa gidiyor diye gittim, camber ayarı bozuk deyip 1000 TL karşılığında düzeltiriz denildi, işlem yapıldı ama direksiyon düzelmedi. Daha sonra tekrar gitmek zorunda kaldım. Yaptık dediler, yine düzelmedi. Tekrar gittim, yine düzelmedi ve hala düz değil. Frene basınca Auto Hold devreye girdiğinde araçtan ses geliyor. Daha servise gitmem lazım. Sorunum şu, ben Gölbaşı'nda oturuyorum, servisle evimin arası gidip gel 50 km, şu ana kadar yaklaşık 15-18 defa servise gitmek zorunda kaldım. Sıfır araç aldığım halde ve görünen daha da çok gideceğim ve şu ana kadar neredeyse 1000 km yol yaptım, her defasında işten izin almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi zarar ettim. Karşılığında yarım elma gönül alma bir bakım hediye edin bari dedim ve red cevabı geldi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti?

24 Ekim 2024 13:17 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

Emre
30 Ekim 2024 09:49

İşte Renault sırf ilgili gözükmek için şikayete hemen cevap yazıp size dönüş yapacağız yazıp daha sonra kale almayıp sözünü yutan bir kurum. Şikayetimle aynı saatte danışmanımız sizi en kısa sürede arayacak yazıp 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Emre
5 Kasım 2024 09:01

Hala ısrarla müşterisini önemsemeyen bir firma tarih 5 Kasım ve bana hala dönüş yapılmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

13 Eylül 2025 20:2329.333

2023 Ağustos sonunda sıfır Renault Megane E-Tech aldım. Aracı aldığım günden bu yana birçok sorunla karşılaştım ve yaşad...

Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
2 Destek
5
Çözüldü

Renault Servisinde İhmal Ve Garanti Mağduriyeti

26 Şubat 2025 15:1811.720

"Renault müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, en başından sonuna kadar takipçisi oldular aracımın değişmesi gereken parçaları değişti ve arızam giderildi. Teşekkürler Renault"

5 Yorum
1

Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı

12 Haziran 2025 01:0111.203

Renault Megane E-Tech aracımın şarj kapağı çalındı ya da yerinden düştü bilemiyorum. 28/10/2024 tarihinde Akbak reno ser...

Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı
Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı
1

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

5 Kasım 2024 15:4715.284

Renault Megane 2023 Mayıs ayında aldığım aracımı alırken, karşılaştığım farklı satış politikasıyla mecbur kaldım ve aldı...

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
5
Çözüldü

Renault Sarar Eskişehir'de Kötü Servis Deneyimi: Direksiyon Ve Ekran Sorunları

13 Aralık 2024 11:3218.885

"Evet Renault müşteri hizmetlerinden Duygu hanıma çok teşekkür ederim. Ne zaman arasam geri dönüş yaptı ve çok ilgiliydi. Bayii de gerekli onarım yapıldı. Tabii ki süreçte 130km uzaklıktan gol gel ve işten izin almak ekstra masraf oldu bana fakat yine de memnunum"

Renault Sarar Eskişehir'de Kötü Servis Deneyimi: Direksiyon Ve Ekran Sorunları

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Renault Austral Çözülemeyen Tıkırtı Sesi

Renault AustralÇözülemeyen Tıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Burak
Renault Kangoo Hararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Renault KangooHararet Işığı 3 Kademe Fan Motor Işığı Lambalarının Yanması

Profil fotoğrafı
Eren
Renault Clio Şikayeti!

Renault ClioŞikayeti!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Renault Kangoo 2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Renault Kangoo2017 Kronik Air Kısmının Açılması

Profil fotoğrafı
Altay
Renault 2023 Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Renault 2023Model Austral Turbo Geri Dönüşüm Arıza Sesi Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Yekta

Öne ÇıkanKonular

Megane Logo
72
Renault
Megane
Detaylı İncele