Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane İle Bitmeyen Servis Çilesi

Renault Megane İle Bitmeyen Servis Çilesi
24 Ekim 2024 12:50
19.450

2023 Aralık ayında 0 km Renault Megane e-tech araç aldım. Daha 4000 km olmadan direksiyon tuşlarındaki nikelaj renk attı. Servise gittim, direksiyon simidi değişti. Daha sonra sağ kapı altı plastiğinin yerine oturmadığını fark ettim, tekrar servise gittim, onun da değişeceğini söylediler ve daha sonra tekrar gittim, yanlış parça siparişi verildiğini, doğrusunun tekrar sipariş edildiğini söylediler. Daha sonra tekrar gittim ve değiştirdiler. Sol ön kapı kolu, aracın kapı saçına sürtüp çizdi. Fabrikasyon hata deyip rötuş yaptılar. Direksiyonu düz tutunca araç sağa gidiyor diye gittim, camber ayarı bozuk deyip 1000 TL karşılığında düzeltiriz denildi, işlem yapıldı ama direksiyon düzelmedi. Daha sonra tekrar gitmek zorunda kaldım. Yaptık dediler, yine düzelmedi. Tekrar gittim, yine düzelmedi ve hala düz değil. Frene basınca Auto Hold devreye girdiğinde araçtan ses geliyor. Daha servise gitmem lazım. Sorunum şu, ben Gölbaşı'nda oturuyorum, servisle evimin arası gidip gel 50 km, şu ana kadar yaklaşık 15-18 defa servise gitmek zorunda kaldım. Sıfır araç aldığım halde ve görünen daha da çok gideceğim ve şu ana kadar neredeyse 1000 km yol yaptım, her defasında işten izin almak zorunda kaldım ve hem maddi hem manevi zarar ettim. Karşılığında yarım elma gönül alma bir bakım hediye edin bari dedim ve red cevabı geldi. Bu nasıl müşteri memnuniyeti?

24 Ekim 2024 13:17 (Şikayetten 27 dakika sonra)
Emre
30 Ekim 2024 09:49

İşte Renault sırf ilgili gözükmek için şikayete hemen cevap yazıp size dönüş yapacağız yazıp daha sonra kale almayıp sözünü yutan bir kurum. Şikayetimle aynı saatte danışmanımız sizi en kısa sürede arayacak yazıp 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Emre
05 Kasım 2024 09:01

Hala ısrarla müşterisini önemsemeyen bir firma tarih 5 Kasım ve bana hala dönüş yapılmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Burak
13 Eylül 20:23
10.084
Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
Sıfır Renault Megane E-Tech’te Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Renault Servisinde İhmal Ve Garanti Mağduriyeti

Furkan
26 Şubat 15:18
8.838
"Renault müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim, en başından sonuna kadar takipçisi oldular aracımın değişmesi gereken parçaları değişti ve arızam giderildi. Teşekkürler Renault"
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı

Orhan
12 Haziran 01:01
5.292
Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı
Renault Megane E-Tech Parça Temini Sürecindeki Gecikme Ve Güven Kaybı
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıllık Renault Megane'da Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Masraf Şikayeti

Ayhan
10 Temmuz 22:24
5.992
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

Mehmet
05 Kasım 2024 15:47
7.648
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Benzer Şikayet Yaz