to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane Bagaj Sızıntısı Ücretsiz Onarım İsteği
2023 model Renault Megane 1.3 tce aracımın bagaj kısmından su alması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bagajın içi suyla doluyor, bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından kesinlikle kabul edilebilir değil. Milyonlar vererek alınan bir aracın bagajından su alması gerçekten inanılır gibi değil, aracımdan resmen soğudum.
Adana’da ikamet ediyorum ve araç yaklaşık 3 yıldır bende. Bagajı yeni kontrol ettiğimde su aldığını fark ettim, ancak içeride biriken su miktarından bunun uzun zamandır devam eden bir sorun olduğunu tahmin ediyorum. Daha önce bagajı bu açıdan hiç kontrol etmemiştim. Aracımın garantisi 1 ay önce bittiği için henüz herhangi bir servise göstermemiştim, ancak sonrasında görüştüğüm yetkili servis, problemin garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilemeyeceğini iletti. Bu durumun kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle düşünmüyorum ve bunu açıkça ayıplı bir durum olarak görüyorum.
Renault’dan, bu su alma probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini bekliyorum.
Benim tespitlerime göre, bağaj kilit mekanizmasının oradan geliyor.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Merhaba, firma tarafından arandım, servise yönlendirildim. Servise aracımı bıraktım 2 gün içerinde dönüş yaptılar. Aracımın tamponunda hasar olduğunu söylediler hiç iz olmamasına rağmen ve ben kaza yapmadığımı hiçbir izin olamadığını belirttim boyasında olmayabilir ama içeride hasar var denildi. Belki gece park halinde birisi yapmıştır denildi. Ve ücret talep edildi. Ben bir çok kullanıcı yorumlarına baktığımda bana göre kronik bir problemdir. Takdir değerli kullanıcılarındır.
