Renault Megane'da Kronik Radyo Ve Elektrik Sorunu Çözülemiyor

Ocak 2022 yılında satın aldığım 1.3 Renault Megane aracımda, radyo ve ses sistemi ile ilgili ciddi bir arıza bulunmaktadır. Aldığımdan beri radyo hiçbir şekilde kapanmamakta, araç kontağı kapalı olsa dahi ses gelmeye devam etmektedir. Bu durum yalnızca konforu değil, aracın elektronik sisteminin tamamını olumsuz etkilemekte ve güvenlik açısından da endişe yaratmaktadır.

Yetkili servis ve müşteri hizmetlerine defalarca başvurmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmamış, tarafıma yalnızca geçici ve yetersiz yaklaşımlarda bulunulmuştur. Bu tutum, markanın müşteri memnuniyetine verdiği değeri sorgulamama neden olmuştur.

Talebim, aracımda yaşanan bu kronik sorunun garanti kapsamında ivedilikle ve kalıcı olarak giderilmesi, ayrıca aracın elektronik aksamının detaylı şekilde incelenerek benzer sorunların önüne geçilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin devamı halinde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.