Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Hacı sonuçtan memnun değil

Renault Servis Randevu Ve Garanti Sorunlarıyla Boğuşuyor

Renault Servis Randevu Ve Garanti Sorunlarıyla Boğuşuyor
Renault Servis Randevu Ve Garanti Sorunlarıyla Boğuşuyor
profile
Hacı
15 Nisan 2025 16:49
10.367

Renault Megane 4 1.3 tce 2024 model aracı 17 Ekim 2025 yılında bayiden sıfır aldım. 28 Mart 2025 kışlık lastikleri değiştirmeye gittim. Lastikleri söktü, beni çağırdı bağlantıdaki körüğü göstererek bu yağ kaçırıyor terletmiş dedi. Bunun üzerine aynı gün servise gittim 08.04.2025 tarihine 09:00'a randevu aldım. Randevu günü servise gittim, Plakan neydi, adın neydi, arabanın neyi vardı... Randevum vardı 9.00 ona geldim. Baktılar adın neydi plakan neydi sorun neydi sorular karşısında canım sıkıldı, bu nasıl servis randevuyu bile sisteme geçmemişler... Diye söylendim. Servise aldılar, bakan usta beni istediklerini söyledi. Gittim bu iş garanti kapsamı dışında sen ödeyeceksin dediler. Neden olmuş dedim, taş değmiştir, çamur sıçramıştır dedi Müdür. Ustaya baktım yüzüme bakamıyor.
Arabayı alalı 5 ay oldu. Arazi arabası değil ki taş, çamur sıçrasın. Renault merkezi aradım 7 incimi 8 İnci kayıttan sonra ilgili döndü. Yapacak bir şey yok dedi. Ben Renault servis değerlendirmesi sonucuna inanmadım, güvenmiyorum. Çünkü herkesten duyuyorum. "garanti kapsamı dışında, sizin hatanız, parçadan kaynaklı değil" dediklerini ve karşıma çıktı. Bağımsız bir inceleme yeri hesap soracak bir yer yok mu?
Arabayı aldığımda taş değmesinden dolayı boyada atma vardı rötuş yaptılar kabul ettim. Arka camı bölen çıta lastiği içeri girmiş 1-2 cm görmezden geldim öylece duruyor. Döşeme ön kabarık orijinali böyle. (Ayak altı) ilgililere duyurulur.

15 Nisan 2025 16:56 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Hacı
Hacı
16 Nisan 2025 14:03

Dönüş yapıldı ama değişen bir şey yok. Yetkili servis ne karar verdi ise yine aynısını tekrar ediyorum, aks körüğü dış etkenlerden (taş değmiştir, çamur bulaşmıştır) dolayı garanti dışındadır ("beş aylık binek araç") denildi. Siz üretici olarak o parçanın dış etkenlere karşı korunmasını, muhafazasını yapmazsanız ben ne yapabilirim. Bir daha Renault mu? Tövbe (servisinden dolayı)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

profile
Mehmet
05 Kasım 2024 15:47
15.284
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları
Renault Megane 2023 Model Araçta Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunları

Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
19 Şubat 2025 14:18
10.464
Sıfır Araçta Beklenmedik Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sıfır Araçta Klima Sorunu Ve İletişim Aksaklıkları

profile
Tayfun
20 Mart 2025 11:28
11.621
2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Renault Kemal Tepretoğulları Çizik Araç Teslimi

profile
Gökhan
22 Ağustos 2024 12:17
8.169
Renault Kemal Tepretoğulları Çizik Araç Teslimi
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Renault Megane Sedan 2023 Model Servis Te Ön Çamurluk Parçası Yokmuş

profile
Haydar
09 Şubat 2024 15:35
7.976
Benzer Şikayet Yaz