Renault Manisa Ordu A. Ş. Müşteri Memnuniyetsizliği

28.06.2024 tarihinde Manisa Renault Ordu a. Ş. Den sıfır araç aldım. Süreç boyunca satış danışmanlığımı gerçekleştiren S**** hanım süreç boyunca sürekli çelişkili bilgiler verdi. Kaporayı gönderene dek sürekli kendi arayan kişi kapora ardından sorduğum sorulara bile dönüş yapmadı. Hatta ilk gün Turgutlu bayisinden olduğunu söyledi, biz satışı almaya gittiğimiz gün ben Turgutlu'da değilim Manisa bayisinde çalışıyorum, bunu size söylemiştim diyerek kötü bir üslupla yaklaştı. Bu söylediği de yalandı ve bana böyle bir bilgi vermediği için ben yanlış bayiye gitmek zorunda kalmıştım. Ben sinirlenince hata ben de size bu bilgiyi vermeliydim diye geri adım atınca ben de eyvallah dedim. Oraya vardığımızda da faydalandığım sıfır faizli kredi kampanyasını alabilmek için +2 yıl garanti satın almalısınız, yoksa krediden yararlanamazsınız dedi. Bunun üzerine bu hiç hoş değil ama ben bütçemi ona göre ayarlayıp geldim buraya diye kızınca +1 yıl yapalım o zaman diye yine geri adım attı. Bu defa alışveriş yarıda kalmasın diye yine kabul ettim ama ilk ifadesi 2 yıl garanti almak şartıyla bu kredi veriliyor demişti ve ben bunu en başta söyleminiz gerekiyordu deyince bu seçeneği sundu. Yani yine bir yalan operasyonu çekmiş oldu. Gün sonunda da bana giderken ankette 10 puan verirseniz 1 hafta içinde sizi arayıp 600 TL yakıt tanımlayacağım dedi. Ben aslında bunca memnuniyetsizliğe rağmen puanlamamı yaptım. Kendisinden 10 gün haber bekledim gelmeyince mesaj attım dönüş yapmadı. Ertesi gün aradım " Toplantıdayım çıkınca arayacağım" mesajı gelince yine bekledim ertesi güne kadar dönmeyince bir daha aradım. Açtığında " Toplantıdayım, anlayışlı olun biraz" vs. Sert bir üslupla sanki rahatsızlık veren benmişim gibi yapınca Renault'ta şikayette bulundum. Yakıt olayı da bambaşka bir kampanya imiş. Orada da kendileri tanımlıyormuş gibi yalan bir söylemde bulunmuş. Renault Manisa Ordu a. Ş. Satış danışmanı S**** hanım (! ) Renault gibi bir markayı tavrı ve danışmanlığı ile karalamaktan ote gitmiyor. Umarım yetkili merciler kendisi ile ilgili gerekli yaptırımları yapar. Süreç içindeki mental olarak yıpranmam da cabası... Genel olarak çevreden duyduğum şikayetler ile de Renault Manisa Ordu a. Ş bayisinden uzak durmanız da tavsiyemdir. Ben insan yetiştiren biri olarak "iyi insan" kavramının dışında kalanlarla muhatap dahi olmayı kendime eziyet kabul ettiğim için şikayetimi dile getirdim. Saygılar...