to read complaints and reviews, or file yours.Renault Bayisinde Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet
15.12.2024'de Renault İstinye merkez bayisi ile görüşüldü, araç seçildi ve her şey onaya gönderildi. 17.12.2024'de işlemleri tamamlamak için bayiye geldik. Araba teslim işlemleri sırasında s*** isimli çalışanın davranışı ve üslubu hiç hoş değildi.
Aracın her sorununu son dakika haber verdi. Cümlesi cümlesini tutmuyordu. Kurumsal firma diyorlar ama tam 2 saat yedek anahtar aradılar, yedek anahtar yoktu. Bana 'adrese göndeririz' dediler, daha önce bu tarz çok oluyor dediler. Arkasından 'aslında hiç olmaz ama sizin şansınıza böyle bir olay yaşandı' dediler.
Yedek anahtarın resmini atalım isterseniz dediler. Resim ne alaka, ayrıca nasıl resimle ilerleme sağlayacağız, dalga geçti resmen. 'Aracın satışı gerçekleşsin, siz Kartal'dan teslim alın anahtarı' gibi üsluplarda konuştu.
Aracı tamamla, o zaman öyle satışa ver. Anahtar sorun değil, ama anahtar çerçevesinde üslubu çok yanlıştı. Benim bir günümü aldı ve yarın iptal işlemleri için işlem başlatacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
