to read complaints and reviews, or file yours. 
Buhari Otomotiv Çorlu/Tekirdağ adresindeki Renault yetkili satıcısı üzerinden aldığımız Austral marka aracımız 8 Ocak 2024 tarihinde güncelleme yapılacağı gerekçesi ile servise çağrıldı. Araç serviste 4 saat süren bir işlem sonucunda "Fransa serverlarından kaynaklı internet kesilmesi nedeniyle güncelleme yarıda kaldı ve multimedya sistemi çalışmıyor, yarın tekrar deneme yapılacak" denilerek ikame araç ile beni gönderdiler. Sonraki gün aradığımda radyo sistemi bozulduğu, klima, şerit takip, koltuk ısıtma gibi bütün multimedya sistemlerinin çalışmadığını, yeni parça isteğinde bulunacaklarını belirttiler. Sonrasında ise parçanın Türkiye stoklarında olmadığı, Fransa stokların olduğu parçanın gönderilmesini beklediklerini söylediler. Ancak 8 Ocak gününden beri verdikleri cevap "durum stabil, parçanın gönderilmesini bekliyoruz" şeklinde. 1 aydır Austral aracım yerine ikame Megane araç ile yolculuk yapıyorum ve sürecin 2-3 ay sürebileceğini bildirdiler.
Ayrıca Reno Mais şikayet hattındaki çalışanlarda konu ile ilgili yaptığım şikayete verdikleri tek cevap bayi ile görüşüp size dönüş yapacağız şeklinde fakat 3 haftadır onlarda cevap vermiyor.
Firmadan net bir cevap, kesin bir teslim tarihi bekliyoruz. Ayrıca süre içinde aracımıza muadil bir araç verilmesini talep ediyoruz.
28 Kasım 2024 tarihinde Bayrampaşa Renault Acar bayisinden Renault Megane araç aldım. Aracım henüz 200 km civarında iken ani fren yaparak arkadaki araçla kaza ihtimali oluşturdu. Bir süre sonra da "ön görüş kamera yok" uyarısı vermeye başladı. Bunun üzerine 10 Aralık tarihinde servise gittim. Servis...
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresin...
Renault Hedef Oto bayisinden Mayıs 2024 tarihinde sıfır Austral model araç aldık ve bayiden çıktıktan 15 dakika sonra multimedya sisteminde problem çıktı. Bayiye tekrar giderek problem tespiti yapıldı. Şaseye güncellemeler yapıldığını söylediler fakat hiçbir çözüm olmadı ve bugüne kadar araca birçok...
16 Aralık 2024 tarihinde 0 km Megane 1.3 tce Touch Plus paket Tekirdağ Çorlu Buhari bayisinden satın aldım. Satış danışmanının yardımları için şimdiden teşekkür ederim, lakin aracı teslim aldıktan sonra bir hafta geçti ve araba yolda giderken klima paneli ve multimedya paneli kapandı, ardından park ...
Yorumlar