to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Servis Parça Sorunu
Renault Austral aracımı periyodik bakım için bakım randevusu alıp 28.06.2024 tarihinde bakıma bıraktım. İşlemin biraz uzun süreceğini, aracın güncellenmesi gerektiğini ifade ettiler. Ben de kabul ettim. Sabah bıraktığım aracımı akşam mesai bitiminde teslim aldım. Teslim alırken aracın hava filtresinin ellerinde olmadığını, yurt dışından parçanın geleceğini ifade ettiler. Geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Mais müşteri hizmetleri beni arayıp konunun takipçisi olacaklarını ifade ettiler. Ancak 30 günü geçmesine rağmen aracımın hava filtresinin değişimini yapamadım. Aracımı sevdiğim için yetkili serviste parça değişimi yapmak istedim ama böylesine küçük bir parçanın bile stoğu olmayan servis ağı ile maalesef Renault ailesine yakışmayan bir durum. Aracım şu an itibari ile çekişten düştü, vites geçişleri sertleşti, titreme yapıyor. Aracı kullanmaktan korkar hale geldik.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
