to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral; Islık Sesi, Multimedya, Kullanıcı Yorumları
Renault Austral markalı aracı iki ay önce satın aldım ve buraya şikayetlerimi iletmekle birlikte kullanıcı yorumu yapmak istiyorum.
Öncelikle şikayetim; OpenR Link multimedya sisteminin kullanışsızlığı ve frenlerden gelen ıslık sesidir.
- Bazen Bluetooth bağlanmıyor. Müzik telefonda açık olmasına rağmen araçta çalmıyor ve ses ayarı yapmak için farklı bir ekrana geçmek gerekiyor. Gün içerisinde defalarca yapıldığında bu durum can sıkıcı hale geliyor. Arabayı ilk aldığım zamanlarda ıslık sesi ortaya çıktı ve bayi büyük ihtimalle kullanıcı hatası diyerek geri gönderecek. Gelişmeleri buraya yazacağım ve Renault malının arkadaşında durup durmayacağını merak ediyorum.
1) Multimedya Apple CarPlay bağlıyken ses ayarlarında bas ayarını yükseltmek için radyoya girmek gerekiyor. Bu sırada hem çok uğraştırıcı hem de radyonun istenmeyen seslerine maruz kalıyorsunuz.
2) Arabanın camları kapalıyken ve araç içinde tam sesle müzik dinlerken dışarıya camlar açıkmış gibi ses veriyor. Ses yalıtımı hem içeriden dışarıya hem de dışarıdan içeriye çok kötü. Ancak lastik ebatları ve fiyata göre yeterli.
3) Arabayı iki ay önce aldım ve aldığım ikinci hafta frenlerden ıslık sesi gelmeye başladı. O zamanlar kilometre 1000 km civarındaydı, şu an ise 9500 km oldu. Ses halen devam etmekte. Hem internet üzerinden hem de yolda gördüğüm diğer araç sahiplerine sorduğumda onlarda da bu durumun olduğunu gözlemledim. Sanırım bu bir kronik sorun. Bazen kamyonet gibi bir ses çıkarıyor.
4) Torpido ve kolçak gibi saklama kaplarında aydınlatma bulunmuyor ve araç içindeki ortam aydınlatması yetersiz.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Şikayetin üstünden 27 Gün geçmiş Renault Tarafından 1 kere bile aranmadım, üstüne ben koşuyorum peşlerinde sorunumu çözsünler diye Renault düşünen bir kez daha düşünsün.
Emre bey bizde de benzer sorunlar var. Geçen sene aralık ayında Çorlu Buhari den full paket austral aldık araçtan çok memnunuz ama bazı küçük detaylar can sıkmaya başladı ve genelde herkeste olan sorunlarmış bunlar. İPhone telefonum CarPlay e bağlanırken can çekişiyor. Bazen bağlanıp bazen ne yaparsam yapayım olmuyor. Bazen ekran kendiliğinden donuyor ses aç kapat düğmesi çalışıyor ama müzik ekrandan değişmiyor mesela. Ve bu ilk aldığımızdan beri böyle ancak 2 kere servise götürdüm bana güncellendi sorun yok diyerek geri verildi. 2 gün önce 20 bin bakımı için götürdük ne yaptılarsa şu an bluetooth ile bağlıyken bile arama sırasında sesi arabaya vermiyor telefondan konuşmak zorunda bırakıyor iyice bozmuşlar yani :). Geçen kış Mis gibi kullandığım koltuk ısıtmalarım bu sene fark ettim ki şoför koltuğu çalışmıyor azıcık ısıtıp kapanıyor ve bir daha çalışmıyor buna da bakın dedik, biz baktık 7-8 kere denedik çalışıyor dendi ama yok öyle bir şey. Ne yapacağız bilmiyoruz.