to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'nun Onarımı İçin Beklenmeyen Uzun Süre
16.10 2024 Tarihinde 2015 Model Renault Clio sport Tourer aracımla başka bir araçla çarpışma sonucu Balıkesir'de kaza yaptık. Aracım kaskolu olduğu için Balıkesir Renault servisine çektirdik. Ama ne yazık ki 16.01.2025 tarihi itibariyle aracım parça beklediği nedeni ileri sürülerek hala onarımı yapılıp eslim edilmemiştir. Türkiye de üretilen bir araç 2-3 ay parça beklermi. Bu parça Fransa'dan gelse 1 ay sürer. Servisi bugün 16.01.2025 a tarihinde aradım aracımı yapmayın. Almaya geleceğim Söyledim yetkili bu defa parçanın geldiğini gümrükte olduğunu yine 10 gün sonra servise gelebileceğini söyledi. Bir aracın onarımının bu kadar sürmesi akıl alır gibi değil. Fabrikası Bursa'da olan bir araç yedek parçadan bu kadar uzun süre beklermi. Sanayideki yedek parçacılarla yaptığım görüşmede abi Fransa'dan 15-2o günde istediğin parçayı getiririz diyorlar. En sonunda gidip aracımı servisten alıp kendim yaptıracağım. Servislerin durumu bu.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
3 Hafta önce arandım. Parçanın geldiği söylendi fakat hala araca takılıp teslim edilmedi Arayan yetkili sizi bilgilendireceğiz dedi Hala Bilgilendirecek
