Renault Clio’da Yağ Seviyesi Uyarısı Ve Aşırı Yakıt Tüketimi Şikayeti

2023 model 1.0 Renault Clio aracımı yaklaşık 2 ay önce ikinci el olarak satın aldım. Aracı aldıktan kısa bir süre sonra gösterge ekranında zaman zaman “yağ seviyesini kontrol edin” uyarısı çıkmaya başladı. Bunun üzerine henüz kilometresi dolmamış olmasına rağmen, yeni aldığım için rutin yağ bakımını da yaptırmak amacıyla aracı Ankara Çayyolu’nda bulunan Sistem 2 Renault servisine götürdüm. Bu sırada yağ seviye uyarısını da özellikle ilettim ve çözüleceği söylendi.

Aracın işlemleri bittikten sonra tarafıma teslim edildi ancak kısa bir süre geçmeden ekranda aynı yağ uyarısı tekrar çıkmaya başladı. Servisi aradığımda, bu sorunun aslında giderilmediğini, sadece uyarının sıfırlandığını öğrendim. Bunun üzerine tekrar servise başvurdum ve bu defa hem aynı uyarının devam ettiğini hem de aracın yakıt tüketiminin çok fazla olduğunu belirttim.

Serviste araca test sürüşü yapıldığını ve 4.1 litre yakıt tükettiğinin fotoğrafla gösterildiğini, bunun da fabrikanın şehir dışı verisi olduğu söylendi. Ancak benim aracım şu an ortalama 10.4 litre yakıt tüketiyor. Çevremdeki diğer Clio kullanıcılarının araçları 6.9 ile 7.6 litre aralığında yakarken, benim aracımın bu kadar yüksek tüketmesi normal değil. Artık kırmızı ışıkta denk geldiğim Clio sahiplerine bile tüketim değerlerini sorar hale geldim, buna rağmen servis aracın çok yakmadığını iddia ediyor ve sorunun benden ya da kullanım hatasından kaynaklandığını söylüyor. Son olarak, yakıt tüketiminin de ancak hayalet gösterge ekranı değişip yazılım güncellemesi yapıldıktan sonra düzelebileceğini ifade ediyorlar.

Son görüşmelerde hayalet gösterge panelinin değişeceği ve yeniden yazılım yükleneceği belirtildi fakat telefon kadar küçük bir ekranın bile uzun süredir gelmemesi ve yaşadığım sorunların net bir çözüme kavuşmaması beni oldukça mağdur ediyor. Yaşadığım bu sorunlar, yakıt tüketimindeki anormallik ve kronik hata şüphesi nedeniyle bu aracı ve bu hizmet sürecini çevreme kesinlikle tavsiye etmiyorum. Yağ seviyesi uyarısının kalıcı olarak giderilmesini, yakıt tüketimiyle ilgili sorunun detaylı şekilde incelenip gerçekçi bir testle tespit edilmesini ve aracımın fabrika verilerine makul ölçüde yaklaşacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, sürecin şeffaf biçimde yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.