Modamu’da Siparişim Kargoya Verilmediği İçin İptal Ve İade Talebi

9 Nisan tarihinde Modamu internet sayfasından kredi kartımdan tek çekim ödeme ile iki ayrı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim kapsamında 1 adet şifon elbise, 1 adet volanlı tunik, 1 adet kuşaklı tunik ve 1 adet tül etek satın aldım ve toplam 2.173 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Geçen haftadan beri sitede stok yoğunluğundan kaynaklı olarak hafta sonundan sonra siparişlerin kargoya verileceği yazıyor fakat bu vaat hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Sipariş numaram 79240 olup, bu süreçte defalarca bekletildiğimi ve net bir teslimat tarihi verilmediğini belirtmek isterim. Bu kadar gecikmeden sonra artık ürünleri almak istemiyorum.

Siparişlerim henüz kargoya verilmediği için hem tüm ürünlerin iptalini hem de kredi kartıma 2.173 TL olarak ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Buna rağmen peşin ödemede iptal işlemi gerçekleşmez şeklinde bir geri dönüş aldım. Ürünler kargoya dahi verilmemişken iptal ve iade yapılmamasını kabul etmiyorum. Sipariş numaram 79240 olan alışverişimin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.