Renault Clio Stop Etmiyor Defalarca Servise Rağmen Sorun Çözülemedi Mağduriyetim Arttı

11.01.2025 tarihinden itibaren Renault Clio aracımda stop etmeme sorunu yaşıyorum. Anahtarı çıkarmama rağmen araç farklı bir devirde çalışmaya devam ediyor. Aynı sebepten dolayı aracımı 4 kez ASF Kartal Renault yetkili servise götürdüm. Her defasında farklı işlemler (1 kez kontak değişimi, 3 kez yazılım atılması) yapılmasına rağmen sorun çözülmedi. Geçtiğimiz hafta aracımın tamir edildiği söylendi ancak aracı teslim aldığım gün, henüz 10. Kilometrede yine aynı sorunla karşılaştım. En son 16.07.2025 tarihinde aracımı tekrar servise bıraktım ve halen teslim alamadım.

Bu süreçte TOKİ peşinatı için aracı satmam gerekti fakat araç serviste olduğu için satamadım; borç alarak peşinatı 26.08.2025 tarihinde yatırmak zorunda kaldım. Hem aracımı kullanamıyor hem de mağdur oluyorum. Ayrıca, aracımla ilgili bilgi almakta da zorluk yaşıyorum; bilgi almak için sürekli ben aramak zorunda kalıyorum. Temmuz ayının sonuna doğru ikame araç verildi ancak ben kendi aracımı geri istiyorum.

Aracımın stop etmesi için vitesi 1'e takıp debriyajı çekmek zorunda kalıyorum, bu süreçte aracıma zarar vermiş olabilirim. Eğer tamir edilemiyorsa, aracımın muadili ya da daha üstü ile değişimini ve Renault'un bu ayıplı malın arkasında durmasını talep ediyorum. Video ve resimleri yükleyeceğim. Ayrıca konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğim. Aylık kredilerini ödediğim aracımın sorununun acilen çözülmesini istiyorum. Acil destek rica ediyorum.