to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Logolarındaki Soyulma Ve Garanti Değişimi Belirsizliği
2023 model Renault Clio aracımın ön ve arka logolarında, aracı ilk aldığım günden bu yana aşırı soyulma sorunu yaşıyorum. Aracımı Osmaniye y**** b***** yetkili servisine götürdüm ve servis, logoların garanti kapsamında tamamen değiştirilmesine onay verdi. Ancak, Renault’un üst mercilerinden parça isteme onayı bir türlü verilmiyor. Servisin dahi değişim kararı vermesine rağmen, parça talebinin yapılmaması gerçekten anlaşılır bir durum değil.
Bu süreçte Renault müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da üstten haber beklediklerini ve şu an için bir çözüm sunamadıklarını belirttiler. Aracımın plakası 01 bed 018’dir.
Logoların garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Marka dönüş sağlanacağını söyledi yedek parça için dönüş henüz sağlanmadı ama
