Renault Clio Kronik Silecek Sorunu İçin Ücretsiz Güncelleme Talebi Ve Haksız Tespit Ücreti Şikayeti

2020 model Renault Clio 5 aracımda yaklaşık 1-2 aydır silecekler çalışırken rastgele zamanlarda ve konumda yarıda kalıyor. Aynı araca sahip bir arkadaşım da aynı sorunu yaşadı ve bunun kronik bir problem olduğunu, Renault tarafından bu soruna yönelik bir güncelleme bülteni yayınlandığını öğrendim. Arkadaşımın aracı garanti kapsamı dışında olmasına rağmen, kronik bir sorun olduğu için güncelleme ücretsiz olarak yapılmış.

Ben de Denizli merkezdeki Renault Sadıkoğulları servisine başvurdum ve şasi numaramı belirtmeme rağmen, servis yetkilileri bültenin gelip gelmediğini göremeyeceklerini söylediler. Sadece güncelleme olup olmadığını kontrol etmek için benden 5000 TL arıza tespit ücreti talep ettiler. Bu ücretin, kronik ve dünya genelinde ücretsiz olarak yapılan bir güncelleme için istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Renault’dan beklentim, kronik bir sorun olan bu arıza için ücretsiz güncellemenin tarafıma sağlanmasıdır. 5000 TL arıza tespit ücreti alınmadan, aracımın sorununun çözülmesini talep ediyorum.