to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio'da Kronik Egzoz Ve Enjeksiyon Arızası Çözülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
2021 model Renault Clio Joy 1.0 tce aracımı 2021 Ağustos ayında Ankara Akbak Renault’tan satın aldım. İlk bakımını 20.000 km’de aynı yetkili serviste yaptırdım. Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra egzoz emisyon ve enjeksiyon uyarısı aldım. Aracı tekrar servise götürdüğümde, ayarları sıfırladılar. Ancak 26.000 km’de aynı arızayı tekrar yaşadım ve yine aynı servise başvurdum. O dönemde aracımın garantisi devam ediyordu. Servis danışmanı, fabrika çıkışlı LPG’li araçlarda bu sorunun yaşanabildiğini ve çözüm için Renault’tan bir güncelleme beklendiğini belirtti. Ancak arızam giderilmedi.
Şu anda aracımın garantisi sona ermiş durumda ve egzoz emisyon ile enjeksiyon arızası sürekli olarak devam ediyor. Özellikle uzun yolda bu problem daha sık yaşanıyordu; artık arıza sürekli olarak gösteriyor ve performans kaybı da mevcut. Renault Diyalog hattını aradım, ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Aracımın bu kronik arızasının ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Renault çağrı merkezi garantisi bitmiş araçlarla ilgili bir şey yapamayacaklarını iletti. Ben aracın sorunuyla ilgili garanti devam ederken yetkili servise başvurdum. Sizi yolda bırakmaz, sistemsel bir sorun vs. Açıklamalarla arızayı ekrandan silip gönderdiler. Yakın bir tarihte ise bir başka yetkili servis aracın turbosunun arızalı olduğunu ifade etti. Ancak turbo arızasından araç garanti kapsamındayken servis bahsetmedi. Ayrıca 4 yaşındaki yetkili servis bakımlı bir araç nasıl oluyor da turbo arızası verebilir anlamış değilim. Renault pişmanlıktır. Kimseye önermiyorum.
Merhaba beyefendi benim aracım Renault 2021 model 1. Tce motor bende de egzoz emisyon ve enjeksiyon uyarısı, motor arızası verdi ustaya götürdüm katalizör temizliği yaptı basınç sensörünü değiştirdi arıza sildirmeye gittiğimde silemediler bu sefer oradaki usta katalizör hortumlarını değiştirip arızayı sildi aracım düzelti. Benim önerim bir cihaza bağlatın eğer basınç sensör hatası ve kalalizör hatası veriyorsa basınç sensörü ve katalizör hortumunu değiştirdin. Ben arabayı yaptırdıktan 2 gün sonra bu seferde enjeksiyonu kontrol ettirin hatası aldım tekrar kaputu açtım baktım basınç sensörüne giden soketin tek kablosu kopmuş gittim bir soketçiye yeni soket taktırdım 500 TL çözdü adam umarım yardımcı olur bu yazdıklarım.