Renault Clio Aracımızda Tekrar Eden Arıza Ve Garanti Kapsamı Sorunu Yaşadık

Merhaba arkadaşlar,
Sürücü kursumuza 2023 model olarak aldığımız Clio aracımızda, 10 Haziran'da ekranda 'elektrik arızası' uyarısı gördük. Bunun üzerine servisle iletişime geçip aracımızı Kağıthane servisine çektirdik. Alternatör arızası olduğu söylendi ve bir gün sonra tamir edildi. Aracımızı teslim aldık. Teslim aldıktan sonra araç 2 gün derse çıktı. 10 adayımıza, bütün göstergeleri ve sürüşü 20 yıllık deneyimli hocamız eğitim verdi. Onuncu adaydan sonra araç yolda kaldı ve tekrar servise çekildi. Servisten bize, 70 kilometre yol yaptıktan sonra aracın hararet yaptığı ve üzerine 110 kilometre daha yol gittiğimiz için kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamında işlem yapılamayacağı söylendi. 20 yıllık hocamız ve 10 adayımız, ekranda hararet göstergesini her derste anlattığımızı, kaputu açıp kontrol ettiğimizi belirtti. Biz bunu anlatırken hararet göstergesinin yanıp yanmadığını anlamayacak kadar tecrübesiz olmadığımızı düşünüyoruz. Servisin kendi makinesinin tespiti nedeniyle, garanti kapsamından arabamızın masrafı karşılanmamaktadır. Şu an kamusal haklarımızı arama durumundayız. Renault servisleriyle yaşadığımız bu süreç nedeniyle mağduriyetimiz devam etmektedir.