to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te Gürses Renault Yenibosna bayisinden sıfır olarak teslim aldığım 2025 model Renault Captur aracımda, aracı teslim aldığım günden bu yana amortisörlerden gelen ses ve buna bağlı ciddi bir sürüş konforsuzluğu yaşamaktayım. Yeni alınmış bir araçtan beklenmeyecek düzeyde rahatsız edici sesler ve yol tutuşunda güven vermeyen bir konfor sorunu bulunmaktadır.
Bu durumla ilgili yetkili servise başvurduğumda araçla test sürüşü yapıldı ve tarafıma herhangi bir arıza tespit edilmediği, duyulan sesin “normal” olduğu söylendi. Sıfır kilometre bir araçta süregelen bu sesin ve konforsuzluğun normal olduğunun belirtilmesi, hem güvenlik hem de kalite açısından beni son derece rahatsız etmektedir.
Renault’un bu sorunu ciddiyetle ele almasını, aracımda amortisör ve ilgili parçalarla ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını ve sorunun net bir şekilde tespit edilerek gerekli parça değişimlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sıfır alınan bir araçtan beklenen sürüş konforu ve güvenliğin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
01 Ocak 2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Renault Captur aracım, henüz ilk bakıma bile girmeden motor hasar riski uyarısı verdi ve yaklaşık 30 gündür Çanakkale Saruhan bayisinde serviste bekliyor. Servisin yaptığı incelemeler sonucunda motorun bazı parçalarının değişmesine karar verildi ve arızanı...
24 Ocak 2025 tarihinde Adana İsotlar Renault bayisinden sıfır kilometre Captur model araç satın aldım. Aracı aldıktan 6 ay sonra satmaya karar verdim ve ekspertize gittik. Ekspertiz sırasında sol ön çamurluğun boyalı ve vidalarda işlem yapılmış olduğunu öğrendim. Yani araçta sadece boya hatası değil...
2022 model Renault Captur 1.3 TCe aracımı 2022 Eylül ayında ikinci el olarak satın aldım. Aracı çok kısa süre kullandıktan sonra yurt dışı görevim nedeniyle yaklaşık 2 yıl boyunca kapalı garajda beklettim. Türkiye’ye döndükten sonra aracımı kullanmaya başladığımda gösterge panelinde “SOS uyarı” ışığ...
Mayıs 2025’te Manisa Renault Ordu’dan satın aldığım Renault Captur E-Tech Hybrid aracım, ilk günden bu yana 'aydınlatma kontrol arızası' uyarısı veriyor. Dört aydır bu sorunla uğraşıyorum ve aracımı gece kullanamıyorum. Bayi servisine başvurduğumda, far beyninin değişeceğini ve işlemin garanti kapsa...
Ocak 2025'te sıfır olarak satın aldığımız Renault Captur'u ASF yetkili servise bıraktık 8 Mart tarihinde. Gündüz farı değişecek fakat gündüz farı Türkiye'de yok, Fransa'dan gelecekmiş. 3 Mayıs'a kadar gelmezse ancak ikame araç için tekrar başvurun diyorlar. Buradan anladığım 3 Mayıs'a kadar gelmesin...
Yorumlar