Renault Austral'de Eksik Google Hizmetleri Ve Kötü Müşteri Hizmeti

İzmir Menemen Nazar Renault Bayi'den 2023 model Renault Austral satın aldığımda, Renault Yetkili Bayi satıcısı bana Bakanlık Bilgi Teknoloji Hizmetleri ile Google Firması arasında anlaşma yapıldığı vakit bu araçlarda eksik olan Google Hizmetlerinin devreye alınacağını belirtti.

Geçenlerde aracımı mekanik kronik bir arızadan dolayı İzmir Menemen Nazar Renault Bayisine götürdüm. Bu esnada burada yaptığım incelemede 2024 model ile 2025 model Renault Australler'de Google hizmetleri ile My Renault uygulamasının aktif olduğunu gördüm. Zamanım kısıtlı olduğundan satın almış olduğum araç için bir şey soramadım. Ayrıca burada bulunan servisteki çalışanların olumsuz tutumlarından dolayı aracıma işlem yapılmadan aynı gün çekip götürmek zorunda kaldım.

Google ve My Renault uygulamasının aracımda aktif edilmesi için 444 66 22 numaralı Renault Diyalog'u aradım. Bir süre sonra konu için beni aradılar, yapılacak bir şeylerinin olmadığını belirttiler. Bunun üzerine İzmir Menemen Nazar Renault Bayiye Google uygulamasının yüklenip yüklenilmeyeceğini sormak için telefon açtım. Beni işin uzmanı olan mühendise yönlendirdiler.

Bu ilgili kişiye "Google uygulaması" daha demeden insanlıktan bihaber, son derece saygısızca bana "kardeşim sen otomatiğe bağlamışsın, ne konuşuyorsun. Beni dinle..." şeklinde sözler sarf etmeye başlayınca ben de telefonu kapattım. Renault Türkiye, öncelikle İzmir Menemen Nazar Renault Bayideki bazı çalışanlar hakkında acilen inceleme ve soruşturma başlatmalıdır.

Yukarıda belirttiğim teknik arıza için aracımı buradaki servise bıraktığımda da araç hakkında bilgi edinmek için telefon açtığım vakit de telefonda beni h*** denilen bir ustaya muhatap etmişlerdi. O zaman da benzer şeyleri yaşamıştım. Bu ikinci vaka. Hakikaten buradaki çalışanlar Menemen'in ruhuna uygun bir şekilde davranıyorlar (! )

Şimdi bu tüm olup bitenlerden sonra Renault Türkiye'yi sorumluluğunu bir an önce yerine getirmeye çağırıyorum. En başta aracımda eksik olan Google hizmetleri ile My Renault'u derhal aktif etmelidir.