to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aracın Bitmeyen Balata Sorunu
Herkese merhaba, 2024 Ocak ayında sıfır Austral marka araç satın aldım. Aracın kilometresi 5000 olduğunda balatalardan ses gelmeye başladı. Servise gittim, önce ön diskler ve ön balatalar komple değişti. 500 km kullandıktan sonra ses tekrarladı. Bu sefer arka balatalar, arka diskler ve arka kasnaklar komple değişti ve sorun hâlâ devam ediyor. Kesinlikle Renault Türkiye ayıplı mal satıyor. Araç teslim edildikten sonra kesinlikle ürünün arkasında durmuyorlar. En son servise gittiğimde sorunun çözümü ile alakalı çalıştıklarını söylediler ama bunun da üzerinden yaklaşık bir ay geçti. 0 km, piyasaya yeni çıkmış bir aracın balata sorununu çözemiyor olması, gelecekte hiçbir sorunu çözemeyeceği anlamına gelir. Kesinlikle çözüm bekliyoruz ancak bir sorun 1 yıldır tüm araçlarda var ve çare bulamıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Otomatik cevap mı?
Yapay zeka
😁
Mehmet bey geçen sene aralık ayında Çorlu Buhari den aldık bizde austral 2 gün önce 20 bin bakımına götürdüm ve ön fren balataları yemiş diske dayanmış değişelim mi dediler, sıfır araçta 20 binde nasıl böyle bir şey olabilir dediğimde normal dediler ama bize hiç mantıklı gelmedi yaptırmadık. Eşim başka austral kullanıcılarıyla da görüştü sizin bahsettiğiniz sorun gerçekmiş onlarda da olmuş ve bu kronik bir sorunmuş bunu duyunca çok üzüldüm. Size katılıyorum kesinlikle ayıplı mal satmışlar ve arkasında durmuyorlar sürekli ekstra ücret istiyorlar. Konuyu dava sürecinde takip edenler bile var umarım çözüm bulunur kısa sürede