to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,28.07.2023 tarihinde aracımı İzmit Kocaeli ermez bayisine bakıma götürdüm. Aracımla ilgili herhangi bir sorun olmadığı bakım sonrası tarafıma iletildi. Ertesi gün aracımın farları su almaya başladı ve netlikleri gitti. Servisi aradığımda randevu saati için beni ertelediler. Tekrar aramaya devam ettim ve Ağustos ayında tekrar gittim Durumu bakım sırasında olduğunu izah ettim ama kabul etmediler. Aracımı servis müdürü kontrol amaçlı lifte kaldırmadı ilgilenmedi ve bahaneler uydurdu ve müşteri hizmetlerine aktaracağım ileterek beni oyaladı. Ağustos ve Eylül ayını bu şekilde beni oyalayarak geçirdi ve Ekim başında aracın bir farı yanmamaya başladı araç aydınlatma arızası ve elektrik arızası verdi. Tekrardan Ekim ayıda gittim bu sefer servis müdürü tekrardan ilgilenmedi ve hakaret bana ve babama etti. Başka bir bayan aracı lifte kaldı vurma ve çarpmanın olmadığını iletti ama Renault'nun sorumluluğu üstlenmediğini iletti. Aracımdaki sorun servis hatası olmasına rağmen sağlığım açısından mağduriyet yaşamamak için kaskoyu bozmak istedim ve dosya açıldı. Ekspertiz ofisi ile görüştüğümde bugün experin herhangi bir çarpmanın olmadığını raporunda yazdı ve servisin bunu karşılaması gerektiğini iletti, lütfen aracınızın arkasında durup müşteri memnuniyeti sağlayınız
Konya İli Renault ana bayisi olan Çelik Otomotiv'den 2020 yılında eşime Clio marka "0" km bir otomobil almıştım. 2023 yılında Eylül ayında taş gelmesi sonucu ön camda bir çatlak oluştu. Kaskomuz olduğundan dolayı ve orijinal cam takılmasını istediğimizden dolayı ana bayi olan Renault Çelik otomotive...
2023 Haziran aylarında Erzincan Renault bayisinde Renault Austral satın aldım. Bu sene 18 Haziran gibi aracımın ön camı çatladı ve kasko üzerinden Erzincan Renault servisinde camını değiştirdik. Ne yazık ki ön camdan araç su aldı. Tekrardan servise götürdük, bize tekrardan sökülüp takılacağı söylend...
Servis konusunda gidilip tercih edilmeyecek tek yer. 10.10.2024 tarihine Renault port üzerinden randevu oluşturdum. Aynı gün iki temsilci arayıp fiyat teklifi ve randevumu aldılar. Bu tarihte servise gitmeden önce aradığımda randevunuz yok dediler. Hatta daha önce görüştüğümde kampanyalı teklif verm...
19/10/2023 tarihinde Erzurum Renault bayisinden eşimin şirketi adına austral full Hibrit araç aldım. Araç daha 5 gününde 800 km de elektrik motor arızası fren arızası diye sürü arıza verdi. Araç tam 25 gündür servis servis dolanmakta. Firma bölge müdürü olan M**** bey de çok ilgisizler hiçbir bilgi ...
Yorumlar