to read complaints and reviews, or file yours.Renault Austral Aracı Satıyorlar Lakin Yedek Parça Yok
2023 Haziran aylarında Erzincan Renault bayisinde Renault Austral satın aldım. Bu sene 18 Haziran gibi aracımın ön camı çatladı ve kasko üzerinden Erzincan Renault servisinde camını değiştirdik. Ne yazık ki ön camdan araç su aldı. Tekrardan servise götürdük, bize tekrardan sökülüp takılacağı söylendi. Ertesi gün servis tarafından arandığımızda camın sökülürken aracın bir köşesine çarpma sonucunda camın tekrardan çatladığı, tekrardan camın sipariş verilip geldiğinde yenisinin takılacağı söylendi. Aracım 1 hafta serviste bekletilip hala cam gelmeyince ikame araç istediğimde idareten çatlak camı biz takalım, yeni cam gelene kadar bu şekilde kullanmamı istediler. Şu an ise çatlak cam ile 1 haftadır kullanmak zorunda kaldım ve halen arayıp sorduğumda camın fabrikanın stoklarında gözükmediği ve o yüzden sipariş veremediklerini söylüyorlar. Servisin camı düzgünce takmadığı için yolda giderken akşam vakti aracım su aldı ve düzeltmeye çalışırken de camı çatlatıp beni 2 hafta araçsız bıraktılar. Şu an ise çatlak cam ile kullanmak zorunda kalıyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Arkadaşımın ve benim aracımın camıda aynı noktadan çatladı. Ve buradaki tüm cam şikayetlerinde çatlak aynı noktada acaba bu kronik bir hata olabilir mi?