to read complaints and reviews, or file yours.Renault Duster Alt Takım Direksiyon Sesleri!
Gelişme
Renault Duster aracımın sol far camında bir süre önce çatlak fark ettim. Aracım yaklaşık 18.000 kilometrede ve çatlağın, kaputun ucunun far camına temas etmesi sonucu oluştuğu net şekilde görülüyor. Far ile kaput birleşim noktasında üretimden veya montajdan kaynaklı bir hizalama sorunu olduğunu düşünüyorum.
Salı günü yetkili servise giderek durumu göstereceğim ve sorunun incelenmesini talep edeceğim. Bu çatlağın kullanıcı hatasından değil, kaputun far camına vurmasından kaynaklanması nedeniyle, sol farın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve kaput-far hizalamasının tekrar ayarlanarak bu sorunun tekrarlamamasını istiyorum.
Yaşadığım bu durumun kullanıcı kusuru gibi değerlendirilmemesini, gerekli teknik incelemenin titizlikle yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
18000 km de Alt Takım Sesleri
Alt takım sesleri
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
2025 model 1.3 tce Renault Duster aracımda yaklaşık 10.000 km’den sonra bozuk yollarda belirgin şekilde alt takım sesi gelmeye başladı. Şu an araç 17.000 km’de ve bu ses devam ediyor, bu kadar yeni ve düşük kilometredeki bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Sorun için Manisa’daki Renault yetkili servisine gittim ancak şikayetimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ses problemi giderilmedi hem de sorunun kaynağıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Aracımın alt takımındaki bu ses probleminin yetkili servis tarafından ciddiyetle incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
