Montaj Hatası Nedeniyle Çatlayan Cam İçin Garanti Talebi


Renault Austral model aracımın sol çamurluğundaki boya, yaklaşık iki hafta önce aracı yıkarken su tuttuğum sırada aniden... atma yaptı. Araçta hiçbir darbe, sürtme ya da dış etken kaynaklı bir hasar olmamasına rağmen, sadece basınçlı suyla temas ettiğinde boyanın bu şekilde atması bana göre kabul edile

Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 16...0 aracım, Temmuz 2025’te park halindeyken elektrik arızası vererek çalışmadı. Araç, garanti kapsamında çekici ile en yakın bayi olan İzmit Ernaz servisine götürüldü ve burada akü d
2026 yılının 2 Ocak tarihinde İzmit Ernaz Bayii'sinden sıfır olarak Renault Clio Esprit Alpine araç teslim aldım. Aracı ...aldıktan henüz bir ay bile geçmeden, 31 Ocak’ta buji hatası verdi ve ardından sol far kısmından duman gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı hiç kullanmadan çekici ile doğrudan Kocae

Renault marka Clio aracımı 08.12.2025 tarihinde ASF Gebze yetkili servisine onarım için teslim ettim. 10.12.2025 tarihin...de eksper aracı inceleyip parça onayı verdi ve parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşıldı. 27.12.2025 tarihinde ise aracın onarımının bittiği, ancak davlumbaz parçasının gelmed
2020 model Renault Clio v 1.3 tce sahibiyim. Yaklaşık 1 yıldır aracımın silecek sistemi tutarsız ve arızalı şekilde çalı...şıyor. Özellikle yağışlı havalarda seyir halindeyken silecekler aniden duruyor, turunu tamamlamadan takılı kalıyor ve bir süre hiç çalışmıyor. Yaklaşık 5–10 dakika sonra ise herhan
29 Temmuz 2025 tarihinde ASF Renault Gebze bayisinden 34 NMS 081 plakalı Dacia Sandero aracı satın aldım. Aracı aldıktan... çok kısa bir süre sonra, 01.08.2025 tarihinden itibaren aracı doğru düzgün kullanamadığım bir süreç başladı ve halen de sorunlarım devam ediyor. İlk olarak, araçta sürekli sağa ç

Renault Clio 1.0 TCe LPG aracımı alalı bir yıl oldu. Renault ASF Kartal bayisinden satın aldım. Garanti kapsamında birço...k problemi bana yakın olması sebebiyle Renault ASF Gebze bayii ile hallettik. Ancak araca gaz verip bırakınca silkeleme ve yığılma talebimi sürekli 'normal' diyerek yolladılar. Mua

Renault Austral aracımızda problem bitmiyor. Aracın her yerinden trim sesi gelmekte, park sensör arızası veriyor 5 ay gi...bi bir süredir yazılım gelecek diye bekletiliyoruz, aracın ses sistemi herhangi bir 2000 model araçtan daha kötü hem cızırtılı hem ses az hem de bas ve tiz yok. Bu araca 2 milyon g



Renault ASF Gebze yetkili servisine Megane 4 aracımı götürdüm. Aracımın salıncaklarında sorun var. Garantiye girip girme...mesi konusunda merkezlerine e-posta atacaklarını söylediler ve gelen cevaba göre aracımı onaracaklarmış. Ancak 2 haftadır garanti sürecinin hala sonuçlanmadığını, merkezden cevap g
Tüm servisler aklını kaçırmış durumda. Sanayide dahi böyle şeyler söz konusu değilken sadece arıza tespiti için bile 6-7... bin liralardan bahsediyorlar. Ne yani biz markanın servisinde dahi bir arıza tespiti için bu meblağları mı vereceğiz? Bilgisayara tak sorunu görüntüle iki sağında solunda dön ond

27.12.2024 tarihinde Renault Clio aracım bakım için Gebze ASF servisine gitti. Bakım sonrası aracımı teslim aldıktan son...ra yolda aydınlatma kontrol uyarısı verdi. İnip baktığımda farın su almış olduğunu gördüm. Kaputu açıp kontrol ettiğimde far ayağında kırık olduğunu gördüm. Aracımda Gebze ASF serv

Kocaeli Gebze ASF Renault yetkili bayiden 2024 model sıfır aldığım araçta titreme şikayetiyle aldığım gün yeniden servis...e gittim. Bana yeni lastikler geleceğini söylediler. Bir aydan fazla süredir beklemekteyim. 2024 model aracın 2000 model araçtan farkı yok gibi titreme yapıyor, yolda tutunmuyor. V

Merhaba; 2024 Ocak ayında trafiğe çıkışlı olan Austral model aracım var. Aracımın cam kenarında bulunan krom kaplamalard...a dökülmeler ve soyulmalar meydana gelmektedir. Konu ile ilgili Kocaeli Gebze AFS bayisine garanti kapsamında başvuruda bulundum. Boyahaneden bir personel gelerek krom kaplamaların
Renault Megane 3 Privilege araç sahibi iken şanzıman arızası yaşadım. Baskı-balata vs. ASF Gebze yetkili serviste değişt...i biraz da Renault Türkiye'nin cüzi desteği ile onarımı yapıldı ancak oldukça yüksek bir meblağ ödedim, Ardından 2016 model Kadjar aldım yaklaşık 30.000 km'de iken bunda da şanzıma

Renault Clio 1.0 tce Xtronic şirket aracımın 60.000 km bakımını Gebze'de bulunan ASF Renault yetkili servisinde 03.08.20...24 tarihinde yaptırdım. Ekstra olarak motordan ses geldiğini ve klimanın sıklıkla çalışmadığını belirttim, ilgileneceklerini söylediler. Aracı aldığımızda, aradan bir hafta geçmede
Renault karen servisine bugün, 09.09.2024 'e sabah 09.15'e randevu aldım. Aracım saatlerdir işlem yapılmadan bekliyor, ö...ğlen arası oldu. Hâlâ bekliyoruz. Araba çekiyorlar, içinde telefonla muhabbet ediyorlar ama müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda, 'bizim sistemimiz bu, randevu alırsınız. Ustaları
Geçen yıl aracım serviste yaklaşık 1,5 ay onarım görmüş, bu süreçte aküsü bittiği için Renault tarafından açmış olduğum ...şikayet kaydına olumlu dönüş yapılarak yeni bir akünün ASF Renault Gebze Servisi tarafından takıldığı tarafıma bildirilmiştir. Ekte görselini gönderdiğim akü değişimine ilişkin ser
Merhaba, 05.03.2024 tarihinde Gebze ASF Renault'tan sıfır kilometre bir araç satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık dört g...ün sonra, 09.03.2024 tarihinde ve henüz 200 km yol yapmışken otobanda seyir halindeyken araçta beş adet fren sistemi arızası bildirimi (ABS kontrol et, el freni kontrol et, lastik
"Emeği geçen herkese teşekkür ederim."
Aracımı ASF otomotiv Gebze ye götürdüm. Araç kabulde görevli S**** hanım, i...nanılmaz pozitif ve müşteri odaklı davranarak güne iyi başlamama neden oldu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89