to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır kilometre olarak satın aldığım ve garantisi devam eden Renault Trafic aracımda su pompasından kaynaklanan su kaçağ...ı oluştu. Bunun üzerine bugün (01.07.2026) sabah saat 09.30 civarında aracımı İstanbul Ümraniye Otonova yetkili servisine teslim ettim. Arızanın aynı gün içinde hızlıca tespit edil
Renault markasından İstanbul Ümraniye otonova bayisinden 19.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım 2025 model Clio... aracımda standart olan donanımları sonradan fark ettiğim donanım eksiklikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet satış sayfasında donanım bilgilerinde ve bayiide olduğu beli
Renault Megane 4 İcon model aracımı Ümraniye Otonova bayisinden teslim aldım. Aracı ilk aldığımda kapı içlerinde, bagaj ...lambasının altında ve bazı bölgelerde benek benek lekeler olduğunu fark ettim. Bu durumu bayiye ilettiğimde ise sürekli olarak oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Lekeler k
"Teşekkür edecek bir şey yapmadılar"
Aracımı ikinci el olarak Otonova Ümraniye şubesinden 40.000 km’de bakımları... yapılmış şekilde satın aldım. Satın aldıktan iki ay sonra balatalardan ses
14 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Otonova Renault bayisinden sıfır kilometre Clio Evolution model araç satın a...ldım. Aracı teslim almaya gittiğimde benzin depo kapağında boya akıntısı olduğunu fark ettim, yetkililer aynı renk başka bir depo kapağı takarak bu sorunu çözdü. Ancak aracı incele
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Problemin çıktığı ilk andan itibaren beni arayarak destek sağlayan Renault Türkiye yetkilisi B****Hanıma ve Renault Tuzla Orsa Servis Yetkilileri C**** Hanım ve C****Beye bu süreçte sağladıkları yardımlardan dolayı sonsuz teşekkür ediyorum. Bu süreç bana gösterdi ki Renault Türkiye müşteri memnuniyeti ve marka güvenilirliği açısından bende sonsuz güven teşkil etti. Tekrardan Renault Türkiye ve yetkililerrine teşekkür ediyorum"
2024 yılı Kasım ayında İstanbul Ümraniye Renault Otonova bayisinden almış olduğumuz Megane aracın sol arka çamurlukta gö...çük ve arka tamponun sol tarafında 'macunlu işlemli boya' olduğu tespit edilmiştir. Buna istinaden bayi ve genel merkezden tarafım arandı, aracı kendilerine götürmemi, ustalarının
Otonova Ümraniye Renault Bayi ile 1180000 TL karşılığında anlaştığımız 2024 Renault Clio Alpine paket otomobil için tara...fıma iletilen şirket hesabına kapora gönderdim ve dekontu firmaya ilettim. Hangi banka üzerinden ödeme yapacağımı ve IBAN bilgimi paylaştım. Sonra gerekli süreçlerle ilgili bilgile
2023 model, garanti süresi devam eden Megane 4 aracımın sağ ön farının kaput altında kalan kısmı herhangi bir darbe olma...masına rağmen çatlamış ve Ümraniye Otonova yetkili serviste kontrol ettirdiğimde far garanti sürecine dahil edilemez, darbe yemiştir gibi bir cümle kuruldu. Aracın hiçbir yerinde b
Otonova Ümraniye Renault bayisinde 1 ay önce sıfır kilometre 2024 model Clio araç aldım. Bana showroomdaki aracı verdile...r. Hadi olsun dedik ama araç yan krom çıtaları attı. Uçları açıldı, gittim garanti kapsamında değişecek dendi. Şimdi parça yok diyorlar ve kimse ilgilenmiyor. Renault gibi global b
2021 model Clio 5 aracımın 'egzoz emisyon kontrol ettirin' hatası artık can sıkmaya başladı. Ümraniye Otonova yetkili se...rvisine götürdüm, araçta ekranda hata mevcuttu. Servis danışmanı 'Hata görünmüyor' dedi ama yine de bakacaklarını söylediler. Aracı geri aldığımda ise yine aynı hata ekranda çıktı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
