to read complaints and reviews, or file yours.Renault Sıfır Megane 4 Darbe Olmamasına Rağmen Kronik Far Çatlaması
2023 model, garanti süresi devam eden Megane 4 aracımın sağ ön farının kaput altında kalan kısmı herhangi bir darbe olmamasına rağmen çatlamış ve Ümraniye Otonova yetkili serviste kontrol ettirdiğimde far garanti sürecine dahil edilemez, darbe yemiştir gibi bir cümle kuruldu. Aracın hiçbir yerinde bir darbe olmadığını, gerekirse kontrollerin yapılıp üretim hatası olduğunu göreceklerini söylememe rağmen kesinlikle garanti sürecine dahil edilemez cevabını aldım. Uluslararası bir firma olan ve servis ağıyla ünlenmiş böyle bir firmadan bu şekilde cevap almak ziyadesiyle bu markadan soğumama neden oldu. Renault merkezin konu ile ilgilenmesini ve gerekli kontrolleri yapıp tarafıma yardımcı olmalarını bekliyorum.
Çatlak
Çatlağın zamanla büyümesi
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Kartal ASF yetkili serviste gerekli kontroller yapıldı. Kaput çamurluk ve ön tamponda herhangi bir darbe/onarım olmadığı tespit edilmesine rağmen kaput açıldığında far üstüne yaslanılmış olabilir bu sebeple dış etken olarak değerlendirileceği belirtildi. Kaputumu kıyı otomotiv rutin bakımı ve sıvı kontrolleri dışında benden başkası açmadığını belirttim ama sonuç değişmedi. Kısa yolculuklarda bilir Farların çatlayan bölgelerinde ısı 50 derece diğer yüzeylerinde 35 derece olduğunu bu sebepten dolayı kaynaklanabileceğini belirttim fakat herhangi bir dönüş olamadı. Sanırım Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Renault pişmanlıktır!
