Kaputu Boyalı Sıfır Renault Duster İçin Değer Kaybı Tazminatı Talebi

9 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Acar şubeden 2026 model sıfır kilometre Renault Duster satın aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra yaptırdığım ekspertiz sonucunda aracın kaputunun boyalı olduğu ortaya çıktı ve sıfır diye aldığım aracın daha en baştan değer kaybına uğramış olduğunu öğrendim.

Durumu bayiye ilettikten sonra genel müdürlükten bir yetkili aracı inceledi ve sözlü olarak kaputun revizyon gördüğünü, boyalı olduğunu kabul etti. Buna rağmen yaklaşık 10 gündür hiçbir yazılı dönüş yapılmadı, sadece “not aldık, size döneceğiz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Sıfır araç aldığım halde boyalı çıkması sebebiyle oluşan değer kaybının parasal karşılığının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma bildirilmesini istiyorum.