to read complaints and reviews, or file yours.Renault Megane 2023'te Klima Kullanırken Çekiş Düşüklüğü Ve Dur Uyarısı
2023 model Renault Megane 1.3 tce aracımı 2023 yılında Diyarbakır’da satın aldım. 07.07.2023 tarihinden bu yana yaz aylarında klimayı kullanırken aracın soğutması düşüyor, ardından araçta belirgin bir çekiş düşüklüğü oluyor ve ekranda “stop edin” şeklinde uyarı alıyorum.
26 Temmuz 2023 tarihinde bu sorun nedeniyle aracımı servise götürmek zorunda kaldım. Aynı sorun tekrarlandıkça birkaç kez daha servis kayıtlı çekici çağırıp aracı servise bıraktık. Her seferinde herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak sorun yaz aylarında klimayı açtığımda devam etti ve araçtan beklediğim performansı alamadığım gibi, yolda kalma endişesiyle aracı sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Aracımın garanti süresinin bitmesine 1 ay kalmış durumda ve mağdur olmak istemediğim için sorunun garanti kapsamındayken kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Araçla ilgili tüm servis kayıtları mevcuttur. 07 Nisan 2026 tarihinde servisle tekrar görüştüğümde bana bu sorunun tüm Megane’larda görülebildiği, çözüm için Renault fabrikasından haber bekledikleri ve şu an için bir şey yapamayacakları söylendi.
Yaklaşık iki yıldır yaz aylarında klimayı sağlıklı kullanamıyorum, hasta bir yakınım olmasına rağmen her seferinde araçsız kalıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın ilgili arızasını gösteren video da ek olarak iletilmiştir. Sorunun garanti sürem dolmadan, kalıcı ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
