Klima Ve Motor Sorunları Nedeniyle Araç Değişimi Talebi

Mart 2025’te Diyarbakır Renault bayinizden sıfır olarak aldığım Megane 4 Icon aracımda, Mayıs 2025 itibarıyla klima ve motor çalışma düzeniyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araçta klima soğuk yerine ılık ve sıcak hava üflüyor, klimayı açınca rölantide dalgalanma oluyor, araç tekliyor ve stop etme problemi ortaya çıkıyor.

Bu sorunlar nedeniyle geçen yazdan bu yana aracımı 5–6 kez servise götürdüm. Beyin değişimi yapıldı, yazılım atıldı ancak hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi. Son gittiğimde servis yetkilileri problemin ne zaman çözüleceğini bilmediklerini, beklemekten başka çare olmadığını ve ellerinden bir şey gelmediğini ifade ettiler. Ayrıca aracı bu şekilde kullanmam gerektiği, yapabilecek başka bir şeyleri olmadığı söylendi.

Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede böyle temel bir sorun çıkarması ve aylardır çözülememesi, üstelik sıcak havalar yaklaşırken klimanın düzgün çalışmaması benim için kabul edilebilir değildir. Aracımın sıcaklar gelmeden ivedilikle, kalıcı şekilde tamir edilmesini, sorunun çözülememesi halinde ise araç değişimi yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, sürecin acilen çözüme ulaştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.