Renault Austral Stop Lambası Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği Zirvede

Merhabalar tekrar, Son durum güncellemesi olarak Renault müşteri hizmetleri sağ olsunlar hemen bana ulaştılar. Sonuç olarak politika gereği başka bir şey yapmayacaklarını ilettiler. Yasal yollara başvurmaktan başka bir yol bırakmadılar. Bu durum tüm Renault sahiplerine ve alacaklara bilgilendirme olsun diye yazıyorum. Bundan sonra kesinlikle aracımı yetkili servise götürmeyeceğim

Tekrardan merhaba, Renault'un sorun görmediği stop farı ile ilgili gelişmeleri sizinle paylaşıyorum. Son durum, stop farının içinde bir sinek girmiş ve maalesef hakkın rahmetine kavuşmuş durumdadır. Farın içine sinek girmesine rağmen Renault yetkilileri bu farın sorunsuz olduğunu iddia etmektedir. Hadi kullanıcıları mağdur ediyorlar anlıyorum da garibim sineğin ne günahı vardı sevgili Renault. Not: Resimlerde görülen farın dış tarafı tamamen temiz durumdadır. Tüm su izleri farın içindedir.

Evet Durum güncellemesi yapmak istiyorum. Daha önce Stop lambasının kaçak testinin yapıldığını ve stop lambasında kaçak olmadığı iddia edilmişti. Ancak Şubat 2026 ayında tekrar aracı servise götürdüm (Stop lambasında kaçak testi yaptırmak şartı ile) ve kaçak testi yapıldı. Sonuç tahmin edeceğiniz üzere stop lambasında kaçak varmış. Sonuç olarak Stop lambası garanti kapsamında değişti. Ama bu uzun ve meşakkatli süreçten sonra halen Renault markasına güvenim yok. Müşterisine bir kez mağduriyet yaşatan firma bir daha yaşatabilir. Aracı sıfır ve ÖTV indiriminden aldığımız için maalesef 5 yıl satamıyoruz ancak 5 yıl dolduktan sonra bir daha Renault markasının kapısından geçeceğimi sanmıyorum. İlerleyen zaman diliminde başka bir Renault sorununda görüşmek üzere sağlıcakla kalın. :)