Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Derin Dondurucu İçin Kurulum Ücretinin Zorunlu Tutulması Ve Garanti Sorunu

Elif
08 Eylül 16:21
1.103

Regal’in resmi satıcısından Trendyol üzerinden sıfır CD 30001 model derin dondurucu satın aldım. Ürün İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, kurulumu yapmaları için 850 TL ücret talep ettiler. Ayrıca, ürünü kendim açmam halinde garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildi. Sıfır olarak aldığım bir ürünü kullanabilmek için tekrar ücret ödemek zorunda bırakılmamı mantıklı bulmuyorum.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak ücretsiz kurulum yapılamayacağı ve ücretin zorunlu olduğu söylendi. Oysa ürünün garanti kapsamına girmesi için yetkili servis kurulumu şart koşuluyor. Bu durumun Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Yeni alınan ürünüm için yetkili servisin ücretsiz kurulum yapmasını ve benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Sipariş numaram: 8113763912.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Batuhan
08 Nisan 2024 12:48
5.919
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Regal Derin Dondurucu Kurulum Ücreti Şoku

Zeynep
28 Şubat 12:56
4.515
Regal Derin Dondurucu Kurulum Ücreti Şoku
Regal Derin Dondurucu Kurulum Ücreti Şoku
2
Gamze sonuçtan memnun değil

Gamze
31 Ağustos 2023 12:58
5.947

Elif
03 Ekim 2023 13:05
3.094
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Hasan
26 Şubat 2024 17:39
4.377
Regal Çürüyen Ürünü Değiştirmek İçin Ücret İstiyor
Benzer Şikayet Yaz
Regal Kategorileri