Yanlış Boyut, Uygunsuz Montaj Ve Gaz Boşaltması Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Vestel Regal marka split klimamın eski evimden sökülüp yeni evime taşınıp yeniden montajı için Mayıs ayında İzmir Karabağlar’daki yetkili servisten ücretli hizmet aldım. Klimanın 12'lik olduğunu özellikle belirttim; ancak montajı yapan ekip, klimamın aslında 9'luk olduğunu sonradan öğrendiğim halde bana bu konuda hiçbir uyarıda bulunmadı ve buna rağmen yüksek bir montaj ücreti aldı.

Yeni evimde klimayı nereye takmalarını istediğimi açıkça söylediğim halde, “Sizin apartmanda herkes balkon içine almış” diyerek talebimi dikkate almadılar ve klimayı tamamen istemediğim, kullanışsız ve mantıksız bir yere monte ettiler. Bu durumdan son derece rahatsız oldum çünkü hem beklentim karşılanmadı hem de cihazı verimli kullanamıyorum.

Ayrıca taşındığım evde o anda elektrik olmadığı için gazını tamamen boşalttıklarını ve bunu da eve geldiklerinde yaptıklarını söylediler. Böyle önemli bir işlemin baştan söylenmemesi büyük bir sorumsuzluk; bilgilendirilseydim, komşudan ya da farklı bir noktadan elektrik temin ederek bu mağduriyeti önleyebilirdim. Hizmet satın aldığımı sanırken, aksine resmen eziyet çekmek için para ödemiş gibi hissettim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem yanlış yönlendirme, hem uygunsuz montaj yeri, hem de gazın elektrik yok bahanesiyle boşaltılması nedeniyle mağdur oldum. Verdiğim hizmet bedelinin iadesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.