Üst Bölüm Soğutmayan Buzdolabı İçin Garanti Çözümü Talebi

Regal marka nfk 72010 model buzdolabını Aralık 2025’te Regal Adana Seyhan bayisinden satın aldım. Yaklaşık 6 aydır kullanıyoruz ve buzdolabını aldığımız günden beri üst bölüm yeterince soğutmuyor. Özellikle meyve ve sebzeler çok çabuk bozuluyor, günlük kullanımda ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Bu sorunla ilgili olarak Regal yetkili servisi üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve servis eve geldi. Ancak servis elemanı, bu buzdolaplarının eski buzdolapları gibi soğutmayacağını, bunun normal olduğunu söyleyerek herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Üründe açıkça bir performans sorunu olmasına rağmen, “normal” denilerek sorun geçiştirildi.

Regal’den, garanti kapsamında bu üründeki soğutma probleminin teknik olarak incelenmesini, gerekiyorsa onarımının yapılmasını, çözüm sağlanamıyorsa ürünün değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım gıda kaybının ve mağduriyetimin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.