to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2024 tarihinde Regal markasının 70 inçlik Android TV modelini satın aldım. Servis, ürünün kutu açılımı ve kurulumu için ertesi gün geldi. Ben evde yokken kurulumu tamamlayıp ayrıldılar. Aynı gün TV'yi orijinal askı aparatı ile duvara monte ettim. On dakika kadar izledikten sonra, kenarlardaki jelatinlerin servis tarafından çıkarılmadığını fark ettim. Jelatini çıkarmaya başladığımda, panelde kararmalar ve çizgiler oluşmaya başladı.
Durumu hemen fotoğraflayarak yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde, ekranda darbe olduğunu iddia etti. Jelatini çıkarırken bu sorunun oluştuğunu ve eğer jelatin kurulum sırasında servis elemanları tarafından çıkarılsaydı, bu durumun onların sorumluluğunda olacağını anlatmama rağmen, gelen görevli TV ekranına vurarak, 'Bu, kolay bir darbeyle bu hale gelmez, hele jelatin hiç bu hale getirmez' diyerek iddiasını sürdürdü. Panelde herhangi bir göçük, kırık veya çizik olmadığını belirtmeme rağmen, sorunun üretimle ilgili olduğunu söylememe rağmen, TV'yi incelemek üzere fabrikaya göndermek için hiçbir çaba göstermediler. Daha sonra fabrika adına arayan müşteri temsilcisi, ekranı kırıp benzer yöntemlere başvurduğumu ima ederek ithamda bulundu. Müşteriye karşı sergiledikleri bu onur kırıcı tutumun farkında bile değiller. TV'nin incelenmeden, fabrika üretim teknik müdürlüğünün jelatinden kaynaklanan bir sorun olmadığını iddia etmeleri ise ayrı bir mesele.Benzer sorunları yaşayanların farklı markalarda şikayetlerini dile getirdiğini belirttiğimde, 'Biz o sitelere itibar etmiyoruz, yanlış bilgiler yer alıyor' şeklinde cevap verdiler. Halbuki jelatin, panelin altında kalmıştı ve bu durumu gelen servis görevlisi de gördü, ancak bir şey diyemedi. Vestel grubuna ait bir TV almış olmaktan dolayı pişmanım.
Müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir tutum sergileyen firmalardan alışveriş yapmadığım için, 'ucuz mal alacak kadar zengin değilim' sözünü dinlemeyerek, bu gruptan bir TV aldığım için üzgünüm.
Regal Kurumsal'dan 58” Smart TV'yi ailemin evine sipariş vermiştim. 1.07.2024 tarihinde ürün teslim edildi. Daha sonra kurulum yapmak için gelen teknik servis bu panel açıklığını gördü. Görmemek mümkün değil ve buna rağmen kurulumu yaptı. Muhtemelen kurulumda kontrol etmeniz gerekiyor diyeceksiniz, ...
31.07.2018 yılında, 55R6520F - 140 Ekran 55" Regal Smart LED TV aldım. 1 Eylül 2023 Cuma günü akşamı ailece TV izlerken görüntü birden yeşilimsi çizgilere döndü. Uydu kablolarını kontrol edince arızanın TV olduğunu anladım. 2 Eylül 2023 Cumartesi günü arıza kaydı oluşturdum. 4 Eylül Pazartesi yetki...
22.12.2022 tarihinde Vestel S***** B**** yetkili teknik servis tarafından kurulumu yapılan Regal 50 inç Android akıllı televizyonumuz 11.02.2023 tarihinde yani kurulumdan yaklaşık 1,5 ay sonra ilk arızasını verdi. Televizyonda donmalar oluyor bir süre sonra kendi kendine açılıp kapanıyordu. Servis g...
2023 Aralık ayında almış olduğum 65r75ua11 4K Regal marka Android TV aldığım günden beri kasma, donma, komut almama sorunlarıyla bugünümüze kadar devam etmektedir. Alındığı 2 ay içinde yapılan işlemler, yazılım, ana kart değişimi, yazılım. Sıfır bir üründe nasıl olur da ana kart değiştirilir. Bu işl...
31.01.2024 tarihinde Regal kurumsal mağaza üzerinden 58R754U 58 inç 147 ekran uydu alıcılı 4K HD Smart LED televizyon satın aldım. İlk aldığım üründe 3 ay içinde boydan boya çizgiler oluştu ve ön panel arızası nedeniyle değişim yapıldı. 15.04.2024’te yeni televizyonum gönderildi, fakat bu cihazda da...
Yorumlar