Yeni Alınan Regal Televizyonda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Değişim Talebi

31.01.2024 tarihinde Regal kurumsal mağaza üzerinden 58R754U 58 inç 147 ekran uydu alıcılı 4K HD Smart LED televizyon satın aldım. İlk aldığım üründe 3 ay içinde boydan boya çizgiler oluştu ve ön panel arızası nedeniyle değişim yapıldı. 15.04.2024’te yeni televizyonum gönderildi, fakat bu cihazda da 15 gün önce ekranda sol üstten ortaya doğru 7 adet yuvarlak parlak halka oluştuğunu fark ettim. Sorun sürekli olarak mevcut ve özellikle ekran beyazken daha belirginleşiyor.

Ürünüm garanti kapsamında olduğu için hemen servis kaydı oluşturdum. Servis geldi, parça değişimi teklif etti ancak daha önce sıfır üründe de benzer bir arıza yaşadığım için onarımı kabul etmiyorum. Garanti süresi devam eden televizyonumda tekrarlayan bu sorunlar nedeniyle yenisiyle değişim talep ediyorum. Onarım sonrası tekrar aynı problemi yaşamayacağımın garantisi yok ve sürekli arıza çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum. Büyük bir hevesle aldığım televizyonun sürekli sorun çıkarması, servis tarafından da yeterince çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram: 975142341. Vestel/Regal markasına güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.